A DIGI implementou duas atualizações técnicas que passaram completamente despercebidas para a maioria dos utilizadores, mas que têm impacto direto na qualidade do serviço diário.
A primeira melhoria é no áudio das chamadas de voz. A descoberta foi feita pelo técnico de redes Ricardo Saraiva que partilhou a informação no LinkedIn.
Com recurso a uma aplicação de monitorização de sinal avançada, a Network Signal Guru, num Realme X50 Pro 5G, detetou que a DIGI Portugal ativou o codec EVS-SWB, abreviatura de Enhanced Voice Services Super-Wideband. É o que a indústria chama de áudio HD+.
O que muda na prática?
As chamadas deixam de soar abafadas ou com aquele timbre metálico típico das redes mais antigas. O codec transmite o áudio com uma fidelidade muito superior, tanto nas chamadas feitas via VoLTE (voz sobre 4G e 5G) como via VoWiFi (voz sobre Wi-Fi).
O resultado é uma chamada que soa próxima, natural, sem aquela sensação de distância que ainda persiste em muitas operadoras.
Esta capacidade existe porque a infraestrutura de rede da DIGI é fornecida por empresas como a Ericsson e a Nokia, o que coloca a operadora em posição de implementar tecnologias de voz de última geração desde o início.
Outras mudanças recentes na DIGI
Não é o primeiro sinal positivo das últimas semanas. A DIGI resolveu recentemente o problema dos avisos de chamada perdida por SMS, uma das queixas mais frequentes dos utilizadores que tinham migrado o número principal para a operadora.
A cobertura da rede móvel também está a crescer: o metro de Lisboa, centros comerciais como o Colombo, o Vasco da Gama e o Strada Outlet em Odivelas já têm sinal consistente.
A soma destas mudanças conta uma história diferente da que se ouvia há um ano. A DIGI continua a ser a operadora com os preços mais competitivos do mercado, sem fidelizações forçadas, mas está a deixar de ser a operadora que se usa com ressalvas.
Para os clientes que têm tarifário móvel da DIGI as chamadas devem começar a soar melhor. Não é preciso fazer nada, a melhoria é do lado da rede.
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