Fui cliente da Vodafone durante anos. Aliás, o meu primeiro cartão SIM foi Vodafone e desde essa altura que nunca mais troquei... até ao dia.
Durante todo este tempo eu pensava que estava satisfeito com os meus tarifários. Comecei com o Vitamina, passei pelo Extravaganza até acabar no Yorn X. Se tu também tiveste estes tarifários jovens, lembras-te muito bem que o que mais nos agradava eram os preços baixos e competitivos em comparação com os tarifários "dos adultos".
A minha jornada nas telecomunicações sempre foi muito simples e sem problemas, até ao dia em que estes "destabilizadores" de mercado chegaram – claro que estou a falar da Digi.
Com a entrada desta low cost e o seu subsequente enraizamento, as operadoras habituais foram obrigadas a responder com a criação de novas sub-redes, também low cost, mas desta vez sob asa das suas próprias marcas.
O despertar da nova era
Quando eu era Vodafone, neste caso Yorn, eu tinha cerca de 10 GB de internet para usar (além dos tradicionais SMS e chamadas grátis), juntamente com um conjunto de apps, como WhatsApp e Pokémon Go, que não gastavam dados do meu pacote — com um preço de cerca de 13 euros. Algum tempo depois, surgiu a primeira grande mudança que me fez questionar o meu tarifário.
Visto que eu estava já tão habituado a este ritmo, em que não tinha que me preocupar (muito) com os meus dados, eis que a Vodafone me surpreende com uma notícia: a partir de determinado mês, todas as apps vão contar para o consumo dos dados móveis, no entanto toma lá 20 GB de tarifário para compensar.
Confesso que na altura eu não estava muito preocupado. Isto porque pensei que não iria fazer uma grande diferença, visto que tinha o dobro dos dados para gastar.
Mas acontece que eu não estava a fazer bem as contas, porque esses 20 GB tinham de ser suficiente para todas as minhas apps e jogos. E vamos ser sinceros: só o WhatsApp e jogos como o Pokémon Go gastam imensos dados se formos contar com o mês inteiro.
"Isto não está a funcionar para mim", cheguei eu à conclusão.
Foi então, nesta altura, perdido na ideia se queria pagar mais por dados ou tentar agilizar o meu consumo, que começaram a surgir as redes low cost com os tarifários impossíveis de acreditar.
Não será preciso dizer que fiquei bastante interessado. Afinal de contas, estas novas opções poderiam muito bem resolver o meu problema.
Devo confessar que a primeira rede que decidi investigar foi a Digi, obviamente. Mas estava preocupado com a cobertura de rede que esta nova operadora poderia estar em falta, devido a ser ainda muito jovem — mais tarde o Reddit confirmou as minhas suspeitas. Obrigado Reddit!
A luta final
O aparecimento da Digi foi seguido pelo anúncio do nascimento (e "revival") das WOO, UZO e Amigo — da NOS, MEO e Vodafone, respetivamente. Como sugeri no título, a minha escolha final foi a WOO e tive as minhas razões: tinha eSIM, a mudança foi muito rápida, mesmo com a portabilidade do meu número e o processo foi extremamente simples e totalmente digital, feito através da app.
Mas a minha primeira escolha foi a Amigo (por uma questão de hábito, visto que sempre tinha sido Vodafone). E, curiosamente, foi a Amigo que me fez desistir da ideia de manter a minha rede.
Acredites ou não, eu senti muita resistência da Vodafone para transferir o meu serviço para a Amigo: Não tinham eSIM, não tinha muita informação (ias ao site e só diziam "ligue-nos para saber mais" — a pior coisa que me podem fazer) e ignoraram o meu pedido de portabilidade tanto tempo que chegou a ser considerado um "pedido expirado" duas vezes.
Depois desta pequena aventura, e de outras desventuras com que a Vodafone já me graciou, a WOO ofereceu-me uma luz ao fundo do túnel com uma promoção de um tarifário com dados ilimitados e 5000 minutos e mensagens para todas as redes — e tudo isto sem qualquer fidelização e apenas por 7 euros/mês. Era exatamente isto que eu, um consumidor, estava a precisar.
Desculpa Vodafone, mas não estou com saudades. Não importa as vezes que me ligas a impingir tarifários mais caros que o meu atual e vendê-los como incríveis. Não são.
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