Acontece num segundo de distração: dar pela falta da carteira em plenas férias. Para além do transtorno imediato, o risco de usurpação de identidade e de fraudes financeiras é real.
Perante este cenário, o Banco de Portugal (BdP) lançou um alerta claro nas redes sociais para relembrar que "saber o que fazer faz toda a diferença" e evitar que criminosos usem a tua identidade para abrir contas ou pedir empréstimos em teu nome.
O aviso ao Banco de Portugal que protege o teu nome
Ao contrário do que muitos pensam, ir à polícia não é o único passo obrigatório. Para evitar que alguém utilize os teus documentos de identificação em instituições financeiras, podes pedir ao Banco de Portugal que emita um alerta gratuito a todo o sistema bancário.
Assim que o BdP recebe o pedido, difunde a informação pelas restantes entidades no prazo máximo de cinco dias úteis. Este aviso abrange documentos como:
- Cartão de cidadão e Bilhete de identidade;
- Passaporte;
- Autorização ou Título de residência.
Como fazer o pedido ao Banco de Portugal?
O processo é simples e pode ser feito sem saíres de casa:
- Preenche o formulário eletrónico no site do Banco de Portugal ou entrega o formulário em papel num posto de atendimento;
- Anexa o comprovativo da polícia: Independentemente da opção, é obrigatório anexar o auto ou declaração da polícia (GNR ou PSP) que ateste o furto, roubo ou extravio.
Se mais tarde recuperares os documentos ou emitires uns novos, deves fazer um novo pedido ao BdP para atualizar o estado dos mesmos junto da banca.
E se perderes os cartões bancários?
Atenção: o serviço de alerta do Banco de Portugal não abrange cartões de débito/crédito, cheques ou outros meios de pagamento.
Se a tua carteira tinha cartões bancários, deves agir imediatamente:
- Contacta o teu banco imediatamente: Liga para a linha de apoio da tua instituição financeira ou usa a aplicação móvel para cancelar ou bloquear temporariamente os cartões.
- Toma nota dos números de emergência: Mantém sempre guardado no telemóvel o contacto direto do teu banco para o bloqueio de cartões no estrangeiro ou fora do horário de expediente.
