A temática da subida de preços associada à diminuição da qualidade prestada nos pacotes 3P da NOS, MEO e Vodafone está a crispar os ânimos entre a ANACOM as empresas prestadores de serviços de telecomunicações.
Após a exposição da problemática pela 4gnews no início de novembro, a ANACOM também apresentou as suas conclusões, abonando a tese previamente avançada. Agora, a operadora NOS veio a público tecer várias críticas ao regulador.
A resposta da NOS à exposição da ANACOM
Face ao comunicado emitido pela ANACOM, sobre o aumento das mensalidades das ofertas 3P em 3,3%, a NOS informa:
- Não é verdadeque a NOS tenha subido os preços aos seus clientes, nem tão pouco reduzido a qualidade dos seus serviços.
- O comunicado emitido pelo regulador, que indicia que tal aconteceu, não passa de mais uma iniciativa para tentar enganar os portugueses.
- O regulador das comunicações insiste nas suas afirmações cujo único objetivo é o de denegrir o setor, recorrendo a uma narrativa conscientemente falsa.
- Nunca nenhum cliente da NOS viu ou verá os seus preços aumentados, em qualquer momento, como consequência do lançamento de novas ofertas. A afirmação do regulador é pura e simplesmente falsa.
- Lamentavelmente, o regulador não se congratulou nem tão pouco divulgou a redução de mais de 10% do preço na oferta de internet fixa da NOS, oferta a que dá tanta relevância. Tal revela de forma inequívoca o seu enviesamento e processo de intenções.
- O presidente da Anacom é incapaz de conviver com a verdade e demonstra um absoluto desprezo pelos factos. Tal comportamento é indigno do cargo que ocupa e manifesta um profundo desrespeito pela instituição e pelo Estado em geral.
- Não são claros os interesses que patrocina, mas não serão certamente os das empresas ou dos consumidores portugueses.
- Tudo o que o regulador pretende com este tipo de desinformação é criar uma nuvem de fumo para distrair os portugueses das consequências dramáticas que o regulamento do leilão 5G trará para o país.
- Sejamos claros. Não houve aumento de preços nem redução da qualidade. O que há é um regulamento 5G absolutamente inaceitável e um regulador que, sem argumentos, fabrica uma narrativa integralmente falsa para justificar o absolutamente injustificável.
- Que tal abuso de poder, sem qualquer escrutínio e sem consequências, possa acontecer num estado de direito, deveria ser motivo de reflexão para todos.
Em síntese, além de refutar veementemente todos os pontos expostos pela ANACOM, a operadora acusa o regulador de má-fé e disseminação de informação falsa. No entanto, a principal crítica aparenta residir no leilão 5G e respetivo regulamento.
Perante o tom desafiador, ou meramente agressivo, da operadora, esperamos agora pela resposta das demais empresas do setor, bem como uma nova réplica da ANACOM.
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