A Uber lançou nos Estados Unidos uma opção bastante caricata nos carros Uber Black. Os passageiros agora podem escolher se querem que o motorista seja mais ou menos conversador, dependendo da sua vontade.
O Uber Black é o modo premium do serviço de transporte privado onde os carros são topo de gama e o motorista está vestido formalmente. A função de controlo de conversa possui 4 opções disponíveis:
- Calmo
- Conversador
- Silencioso
- Sem preferência
Esta opção faz parte de uma atualização que traz mais novidades. Além de poder 'silenciar' o condutor, o passageiro pode escolher a temperatura do veículo e ainda dar a indicação se carrega bagagens ou não.
Para quem quiser dormir, trabalhar ou simplesmente estar sossegado durante uma viagem, a opção motorista silencioso é interessante. Contudo, há quem possa considerar de certa forma injusto controlar a conversa do condutor.
A Uber quer que o utilizador tenha mais controlo da viagem
De acordo com o gestor de produto da Uber Aydin Ghajar, esta é uma função que tem vindo a ser requisitada há algum tempo. O mesmo afirma que a inclusão destas novas funções serve para distinguir ainda mais o serviço Uber Black das restantes opções de transporte.
Existe também uma preocupação por parte da empresa em evitar situações constrangedoras com condutores e passageiras. Existem situações onde a conversa pode tornar-se inapropriada ou desconfortável para mulheres.
No geral, a Uber declara que o feedback tem sido positivo por parte dos motoristas. Os mesmos afirmam que muitas vezes não tem noção se o cliente aprecia uma conversa durante a viagem. Afinal, todos temos bons e maus dias onde podemos querer simplesmente estar sossegados durante a viagem.
Não existem ainda previsões para a chegada desta função a Portugal. Além disso, o serviço Uber Black apenas está disponível na cidade de Lisboa.
Adicionalmente, este é mais um incentivo para que os passageiros optem pelo Uber Black, que tem taxas superiores ao regular UberX. A empresa bem necessita de aumentar os seus lucros, após a baixa de valores das acções nas últimas semanas.
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