Clientes da Amazon estão a receber e-mails das encomendas de outras pessoas

António Guimarães
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Vários clientes da Amazon estão a receber e-mails contendo recibos, moradas e outros dados sensíveis das encomendas de outros utilizadores. Esta é uma falha de segurança grave, afirma Jake Williams, fundador da empresa de cibersegurança Rendition Infosec.

Williams reparou na situação quando recebeu um e-mail de uma encomenda que nunca tinha feito, pertencente a outra pessoa. O e-mail era legítimo e oriundo da Amazon, só que foi enviado para a pessoa errada, indicando algum problema no sistema de envios da empresa.

Até agora, a Amazon não comentou o assunto

No Twitter, não foram poucas as pessoas a expor a situação. Uma utilizadora em questão, explicou na sua publicação que contactou o apoio ao cliente da Amazon e recebeu uma resposta pouco satisfatória.

I get a call back fairly quickly and am connected to the supervisor. I explain the situation. She says “yes I did get a notification that an email was sent to the wrong person. It happens sometimes, we will make sure it doesn’t happen again”

— Carmen GB (@carmenb6636) 16 de agosto de 2019

"Sim recebemos a notificação sobre o e-mail enviado à pessoa errada. Por vezes isso acontece, vamos certificar-nos que não acontece novamente." Foi esta a resposta do representante da Amazon, que ainda acrescentou que não tinham supervisores disponíveis e a cliente tinha de aguardar.

Certamente não é este o tipo de resposta que esperamos da Amazon e muito menos numa situação como esta. Podem estar em causa dados pessoais de vários clientes pois nem todos que receberam e-mails errados relataram a situação. Caso algum e-mail seja enviado a um indivíduo mal intencionado, facilmente irá obter dados pessoais.

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António Guimarães
António Guimarães
Juntamente com os seus atuais companheiros Mi A2 e Surface Go, batalha para elucidar as massas sobre todos os acontecimentos da esfera tecnológica. "Informação é poder" é a frase que o acompanha diariamente. Talvez um dia a coloque numa t-shirt.