As chamadas de spam estão cada vez piores, mas este é o truque para acabar de vez com elas

Recebes uma chamada, olhas para o número e não fazes a mínima ideia de quem seja. Atendes porque até estás à espera de uma encomenda e ninguém fala.

Pior: fala uma gravação que te diz que o teu currículo foi selecionado para um recrutamento qualquer. As chamadas de spam estão cada vez mais impossíveis.

A boa notícia é que o telemóvel já traz defesas que muita gente nunca ativou. Somadas às ferramentas da operadora e a uma app especializada, formam camadas que travam grande parte do lixo antes mesmo de o ecrã se acender.

Bloquear um contacto incómodo funciona, mas só serve quando o mesmo número volta a ligar. As redes de spam e burla rodam milhares de números e muitas vezes imitam os primeiros dígitos do teu, para parecerem alguém da vizinhança.

Quando bloqueias um, já estão a usar outro. Por isso convém combinar o bloqueio manual com filtros automáticos, que atuam sobre o padrão da chamada e não sobre um número isolado.

Android

Os passos mudam um pouco consoante a marca e a versão do sistema, mas a lógica é a mesma. Abre a app Telefone e vai a Recentes ou ao Histórico de chamadas.

Toca no número que queres calar e procura a opção “Bloquear” ou “Denunciar como spam”. Confirma e está feito. Se escolheres denunciar, ainda ajudas a identificar o número para outros utilizadores.

Alguns Android deixam ir mais longe e bloquear todos os números desconhecidos. Normalmente abres a app Telefone, tocas no menu dos três pontos, entras nas Definições e procuras uma opção com o nome "Bloquear números desconhecidos".

O texto exato varia de telemóvel para telemóvel. É uma medida forte, por isso pensa se não estás à espera de chamadas de números que não tens guardados, como uma entrega ou uma marcação médica.

A Google acrescenta ainda uma camada própria. O sistema consegue verificar se a chamada vem de facto de um dispositivo real ou de uma versão falsificada de um número que te parece familiar. É o chamado spoofing, o truque preferido de quem quer que atendas sem desconfiar.

iPhone

No iPhone, o bloqueio individual faz-se na app Telefone. Vai a Recentes, toca no ícone de informação junto ao número e escolhe Bloquear este Chamador e depois Bloquear Contacto. Como acontece no Android, só ajuda se o autor da chamada insistir no mesmo número.

Mais eficaz, embora mais radical, é a função Silenciar Números Desconhecidos. Vai a Definições, depois Apps, depois Telefone, e ativa-a.

A partir daí, qualquer número que não esteja nos teus contactos deixa de tocar. A chamada vai para o voicemail e fica registada em Recentes, por isso, se for algo legítimo, podes ligar de volta.

Se tiveres o iOS mais recente, há uma terceira via. Depois de atualizares o sistema, volta a Definições, Apps, Telefone, e procura a secção para filtrar chamadores desconhecidos.

Aqui podes escolher que o iPhone pergunte ao autor da chamada qual é o motivo, com a ajuda da inteligência artificial do aparelho, ou simplesmente silenciar essas chamadas e enviá-las para o voicemail, onde as revês quando quiseres.

Na secção de Filtragem de Chamadas, tens ainda duas opções. Se escolheres Desconhecidos, as chamadas de números fora da agenda são silenciadas, seguem para o voicemail e ficam numa lista própria.

Se escolheres Spam, o telemóvel faz o mesmo apenas com as chamadas que identifica como spam, e arruma-as noutra lista. A segunda é menos agressiva e a primeira é mais segura. Escolhe conforme o teu nível de paciência.

Outra opção que deves ponderar são os bloqueadores de chamadas. Neste caso, aplicações como Hiya e Truecaller - ambas gratuitas - permitem identificar e bloquear chamadas suspeitas em tempo real.