Diz adeus às chamadas de telemarketing e SPAM sem instalar apps e grátis

Se há um problema que mais afeta os portugueses, é a recepção de chamadas de números desconhecidos a tentar vender pacotes de telecomunicações, seguros ou investimentos duvidosos.

A primeira reação costuma ser procurar uma aplicação algures na Play Store ou App Store, mas pagar uma subscrição — ou entregar o teu livro de contactos a apps que negociam os teus dados em troca desse bloqueio — não é solução.

Tanto o Android como o iOS já trazem ferramentas nativas de proteção contra spam, e Portugal conta com um mecanismo legal e gratuito para travar chamadas comerciais não solicitadas.

1. Activar a proteção contra SPAM no Android

A app Telefone da Google (e a versão modificada da Samsung) inclui um sistema de identificação de chamadas e bloqueio automático com base em relatórios da comunidade.

Na app Telefone da Google (Xiaomi, Motorola, Pixel, Nothing):

• Abre a app Telefone.
• Navega até às Definições.
• Seleciona Identificação de chamadas e spam.
• Ativa as opções Ver ID do autor da chamada e spam e Filtrar chamadas de spam.

Nos telemóveis Samsung (One UI):

• Abre a app Telefone.
• Entra em Definições e ativa a Proteção ID de chamadas e spam (tecnologia Smart Call).
• Podes escolher bloquear todas as chamadas de spam detetadas ou apenas as de alto risco.

Esta definição faz com que o telemóvel nem sequer toque quando recebe uma chamada sinalizada por milhares de utilizadores como telemarketing.

2. Filtrar as chamadas no iPhone

O ecossistema da Apple aborda esta questão de forma diferente. Não existe um filtro comunitário público nativo como o da Google, mas podes usar as suas opções inteligentes.

• Vai a Definições > Telefone.
• Procura a opção Silenciar desconhecidos e ativa-a.

Como funciona: O iPhone encaminha diretamente para o voicemail qualquer chamada vinda de um número que não esteja nos teus contactos, que nunca tenhas contactado ou que não esteja presente nas tuas mensagens ou e-mails.

Se esperas chamadas de entregas de encomendas ou profissionais, esta opção pode ser demasiado radical, mas é eficaz contra redes de bots.

3. Inscrever o número na Lista de Oposição em Portugal (Lista Robinson)

Os filtros do telemóvel travam as chamadas com base em algoritmos, mas a via legal resolve o problema logo pela raiz. Em Portugal, podes inscrever o teu número de telefone na Lista de Oposição.

• O que é: Gerida pela Associação de Marketing Direto (AMD) em coordenação com as diretrizes de proteção de dados, esta lista serve para indicar que não autorizas chamadas de telemarketing com intervenção humana.
• Como fazer: Podes descarregar a minuta no site oficial da AMD, preenchê-la com os teus dados e enviá-la por e-mail para listadeoposicao@amd.pt.
• A eficácia: As empresas que fazem campanhas legítimas em Portugal são obrigadas por lei a cruzar as suas bases de dados com esta lista antes de fazerem contactos comerciais. Caso voltem a ligar-te sem o teu consentimento prévio, podes apresentar queixa formal na Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

A combinação do filtro nativo do teu sistema operativo com a inscrição na Lista de Oposição elimina grande parte do ruído, sem gastares dinheiro nem expores a tua privacidade a aplicações de terceiros.