Recentemente, demos-te a conhecer que a Segurança Social chegou ao WhatsApp. Agora, a mais recente novidade é que o canal de atendimento da Segurança Social no WhatsApp tem uma nova funcionalidade: a autenticação por Chave Móvel Digital (CMD) ou por e-mail/NISS, o número de identificação da Segurança Social. Segundo a entidade, o objetivo é tornar a interação com o cidadão “mais simples, rápida e segura”.
Para que serve
A validação é necessária nos serviços que exigem a confirmação da identidade do utilizador. A Segurança Social dá como exemplos a emissão de declarações oficiais e a consulta e marcação de atendimentos presenciais. Com a autenticação, estes pedidos passam a ser feitos com validação direta, o que, de acordo com a entidade, garante a proteção dos dados pessoais.
Como funciona
O processo foi pensado para ser concluído em poucos passos:
- Pedido no chat. Ao pedir no WhatsApp um serviço que exija dados pessoais, és encaminhado para o ecrã de verificação de identidade.
- Escolha do método. Podes validar-te com a Chave Móvel Digital ou com o NISS/e-mail, conforme preferires.
- Conclusão. Depois de validados os dados de segurança, o processo é confirmado e regressas automaticamente à conversa no WhatsApp para concluir o pedido ou receber o documento.
Uma palavra de cautela
Como qualquer serviço que pede dados pessoais, convém usares apenas o contacto indicado no site oficial da Segurança Social e desconfiares de mensagens recebidas de números desconhecidos.
O que a Segurança Social diz
Para a entidade, esta atualização reforça o compromisso com a modernização contínua dos canais digitais, promovendo serviços mais integrados, autónomos e acessíveis a todos os cidadãos.
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