Estás a trocar de telemóvel e no momento de fazeres a transferência de todos os dados, hesitas na app MB Way. A boa notícia é que alterar o número associado ao MB Way é um processo simples e pode ser feito em poucos minutos, sem necessidade de criar uma nova conta.
O que acontece quando mudas de número de telemóvel?
O MB Way é um dos serviços de pagamento mais populares em Portugal, mas como está diretamente associado a um número de telemóvel e ao cartão bancário, a alteração de contacto exige alguns cuidados.
Se trocares de cartão SIM ou de número sem atualizar o sistema, deixas de receber os códigos de validação por SMS e podes mesmo perder o acesso às transferências imediatas. No entanto, o processo de migração é direto e pode ser feito de duas formas muito simples.
Passo a passo: Como alterar o número no MB Way
Existem dois caminhos para realizar a alteração em total segurança:
Opção 1: Numa caixa Multibanco
- Na caixa Multibanco insere o cartão bancário associado ao teu MB Way;
- Digita o teu código PIN habitual;
- No menu principal, seleciona "MB Way" ou "Serviços MB Way";
- Escolhe a opção "Cancelar/Alterar número" (ou desassociar o número antigo);
- De seguida, seleciona "Aderir ao MB Way" para associar o novo número de telemóvel ao mesmo cartão;
- Define o teu PIN MB Way (podes manter o mesmo ou escolher um novo).
- Faz o download da app no telemóvel novo (se for o caso) e conclui a ativação.
Opção 2: Através da app bancária
A maioria dos bancos a operar em Portugal permite gerir os cartões e serviços associados diretamente na sua aplicação móvel:
- Acede à app do teu banco e vai à secção "cartões" ou "MB Way";
- Procura a opção "Gerir adesão" ou "Alterar contacto";
- Segue as instruções no ecrã para remover o número antigo e colocares o novo;
- Confirma a alteração através da validação de segurança da aplicação do banco (por biometria ou chave de segurança).
É necessário instalar novamente a aplicação?
Na maioria dos casos, sim. Depois de alterares o número, pode ser necessário instalar novamente a aplicação MB Way e efetuar uma nova ativação utilizando o novo contacto.
Durante este processo, será pedido um código de ativação fornecido pelo banco ou pela caixa Multibanco, dependendo da forma como fizeste a alteração.
Depois de concluindo o processo, o número anterior deixa de estar associado ao MB Way. Se o antigo número for atribuído a outra pessoa no futuro, esta não terá acesso à tua conta nem às tuas operações bancárias, desde que a alteração tenha sido corretamente concluída.
O que fazer antes de mudar de cartão SIM
Antes de desativares o número antigo, confirma que:
- O novo número já está associado ao MB WAY;
- Vê se consegues iniciar sessão normalmente na aplicação;
- Verifica se recebes os códigos de confirmação no novo telemóvel;
- Verifica se todos os cartões bancários continuam associados à conta.
Evite ficar sem acesso ao MB WAY
Se estás prestes a mudar de número, vale a pena atualizares primeiro os dados associados ao MB Way. O processo demora apenas alguns minutos e evita problemas no acesso a pagamentos, transferências e outras operações do dia a dia.
Ao confirmares que o novo contacto está corretamente registado antes de desativares o antigo número, garantes uma transição simples, além de continuares a utilizar o MB Way sem interrupções.
