Foi no passado dia 9 de janeiro que Apple Pay. Agora, agregando os seus serviços, o novo serviço da tecnológica de Mountain View afigura-se como um rival à altura (finalmente) do serviço providenciado pela tecnológica de Cupertino.
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Note-se que tanto o Wallet como o Android Pay fazem exatamente o mesmo, ou quase. Ambos partem da mesma premissa. Mediar os pagamentos com o nosso smartphone via NFC para agilizar todo o processo de cobrança nos estabelecimentos comerciais. O Android Pay como principal meio. Ao passo que o Wallet visava mediar as compras dentro da sua loja, a Play Store.
Google Duo, Google Allo, uma "G" confusão...
Agora, com o Google Pay as funcionalidades do Wallet e do Android Pay estão reunidas numa única aplicação. Num só sítio. Sem mais confusões para o utilizador que era confrontado com nomes semelhantes para aplicações com funções demasiado similares. A confusão era inevitável.
Agora, a tecnológica de Mountain View deve pegar nesse mesmo caderninho de apontamentos e utilizar a mesma fórmula para o seu Google Duo ou Google Allo. De preferência antes que estas não passem de uma memória, de algo que ouvimos falar numa qualquer conferência Google I/O sabe deus quando...
Até para nós, puros e duros geeks de tecnologia estas aplicações acabam por cair no esquecimento. Sim, cheguei a instalar a Google Duo. Sim, fiz o mesmo com a Allo. Muito elegantes, simples, etc...mas se os teus contactos não as tiverem instaladas são perfeitamente inúteis. Escusado será dizer que no reset seguinte do smartphone não as voltei a instalar.
A Google Duo acaba por ser a mais popular...
A empresa deveria aglutinar a Google Duo e a Google Allo tal e qual fez com a nova Google Pay. Só assim pode ter alguma chance de sucesso com estas suas aplicações para video-chamadas, mensagens, chamadas por voz e demais tipos de comunicações. Sabes...exatamente tudo aquilo que a aplicação Facebook Messenger faz, mais mais hipster. Perdoem-me a expressão mas acaba por ser isso mesmo. Um capricho da sua empresa.
Dividir um serviço em duas aplicações essencialmente iguais é uma ótima maneira de diluir a tua imagem junto dos consumidores. É uma excelente maneira de pores o teu público alvo a perguntar-se qual das duas deve instalar. Tudo isto e no final de contas acabam instalar o Facebook Messenger porque pelo menos já ouviram falar dessas duas e sabem exatamente o que é que elas possibilitam.
Google Pay deveria servir de exemplo para a Google Duo e Allo
Não faz sentido dividir essencialmente o mesmo serviço em várias aplicações. Aqui poderíamos argumentar que o Facebook te obriga a ter o Messenger e, por sua vez, caso queiras utilizar a aplicação Messenger tens que ter uma conta no Facebook. Sim, mas aqui uma complementa a outra e não são necessariamente iguais na sua função. Aqui, entendo que o aplicação Facebook já era suficientemente pesada e que a separação do Messenger era inevitável. A rede social de Mark Zuckerberg é a excepção. A única.
Resta saber como é que a tecnológica de Mountain View não se apercebeu do erro que estava a cometer. As pessoas gostam e procuram a simplicidade. Querem uma aplicação simples mas completa. Não têm paciência para estar à procura das restantes funções noutra aplicação. Querem uma resposta aqui e agora. Isto acaba por explicar o fracasso da aplicação Allo. Veja-se aqui a procura pela aplicação ao longo do tempo. Simplesmente deplorável.
Google Allo deveria unir-se à Google Duo como fez a Google Pay
Já por seu lado a Google Duo teve uma taxa de aceitação um pouco melhor mas mesma assim não é uma das aplicações mais populares na Play Store. E porquê? Porque os serviços da empresa estavam (e estão) demasiado fragmentados - não é só o seu Android!
No revés da moeda temos a Apple onde todas as aplicações "cantam" em uníssono. Desde o FaceTime ao iMessage. De um lado temos um leque de aplicações e serviços redundantes e confusos. Do outro lado temos um verdadeiro ecossistema com um fio condutor. A escolha é óbvia, quer se goste ou não da conduta de Tim Cook e da sua empresa.
Em suma, a tecnológica norte-americana tem que pegar no exemplo do Pay e aplicar a mesma regra ao Duo e Allo. Antes que seja tarde demais e o pouco interesse que possa perdurar se tenha esfumado com o passar do tempo. O novo Android Oreo seria uma desculpa perfeita para aplicar isso mesmo.
Aquilo que precisamos, à semelhança do Google Pay é de uma plataforma de comunicações unificada. De pouco serve termos aqui um Duo, ali um Allo e acolá um Hangouts (já me esquecia desse aí).
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