A Amazon é a maior plataforma de compras online e apesar de não existir uma Amazon Portugal, podes encomendar e comprar com segurança no território nacional, além de teres direito a portes grátis em certas encomendas superiores a 29 €. A forma mais popular é comprar através da Amazon.es que é seguro e com entregas rápidas.
Segue este guia para comprar na Amazon e receber as tuas encomendas com toda a informação que precisas.
Podes comprar em segurança nas diferentes Amazon da Europa
Atualmente não existe uma loja portuguesa. Não há uma Amazon Portugal, mas podemos comprar em várias lojas desta cadeia e receber as encomendas em casa. Há, contudo, uma personalização / tradução completa da Amazon espanhola para português.
Recomendamos as seguintes lojas no espaço europeu, sem taxas alfandegárias e com envios rápidos - entre dois a três dias em condições normais.
- Amazon Espanha: amazon.es
- Amazon França: amazon.fr
- Amazon Alemanha: amazon.de
- Amazon Itália: amazon.it
Podes aceder às lojas Amazon, criar o teu perfil de utilizador e começar a comprar com segurança, além de fazer listas de desejos para vigiar alguns produtos e preços. Aí também podes aceder a outros serviços da empresa como o Prime.
Não podemos recomendar a compra através da Amazon.com (Estados Unidos da América), nem de outras filiais desta loja online uma vez que ficariam sujeitas às taxas alfandegárias e a consideráveis portes de envio.
As encomendas são entregues de forma rápida em Portugal pelos CTT ou outras empresas estafetas
O modelo de negócios é simples, o vendedor coloca os artigos na loja online, mas é a Amazon a tratar do empacotamento, gestão de encomendas e entrega dos produtos em tempo útil ao cliente.
Por vezes tens mais do que um vendedor a disponibilizar o mesmo produto e, nesse caso, a plataforma mostra-te as várias opções de compra (vários vendedores) e respetivo feedback. Quanto mais positivas forem as avaliações, melhor.
Assim que é efetuada uma compra, os produtos são enviados a partir dos armazéns da Amazon para Portugal e para a morada pretendida. A distribuição é feita por várias empresas de estafetas como a SEUR, Chronopost, DHL e os CTT.
Tens várias formas de pagamento na Amazon
- Cartão de crédito / virtual
- Cartão de débito
- Conta bancária
- Cheque-prenda e códigos promocionais
A Amazon aceita a maioria dos cartões de crédito, inclusive os virtuais que podes gerar através do MB Way, por exemplo. Também podes pagar com o cartão de débito, suportando a maioria dos bancos a operar em Portugal.
Alternativamente podes utilizar cartões-prenda ou vales-oferta para descontar, além de códigos promocionais. Em 2020 passou a ser possível adicionar a conta bancária (SEPA), com Portugal a poder aderir a esta modalidade com o BIC e IBAN.
❌ Não é possível pagar com: PayPal, Multibanco (entidade e referência), em dinheiro e no ato de entrega.
Usa o Express2ME para comprar em lojas que não vendem para Portugal
Pela Amazon existem alguns produtos como o Echo Dot da Alexa que não são enviados diretamente para Portugal. Mas, se usares uma morada virtual, como a do serviço Express2ME dos CTT, tens a possibilidade de comprar e receber em casa, pagando uma taxa alfandegária.
Primeiro tens que criar uma morada virtual através do Express2ME e depois enviar o produto para essa morada. Posteriormente, os CTT vão buscar a encomenda ao armazém e trazer-te a casa. Para encomendas vindas de Espanha existe um custo mínimo de 6,25€, que pode aumentar conforme o peso da encomenda. Este serviço também funciona para encomendas dos Estados Unidos e Inglaterra, só que com um custo superior.
Antes de comprar lê as avaliações dos clientes
Entre as vantagens de comprar na Amazon está a atenção dada aos clientes e isto reflete-se também nos vários indicares à nossa disposição. Tens avaliações (em estrelas), os comentários (texto e/ou imagem), além das perguntas e respostas.
A Amazon tem fortes políticas de apoio ao consumidor, facilitando o processo de devolução dos produtos e assistência técnica para efeitos de garantia. A todo o momento podes ligar para um colaborador para esclarecer alguma questão.
Eventualmente se tiveres algum problema, ou dúvidas, podes contactar diretamente a linha de apoio da Amazon.
Os portes podem ser grátis para Portugal
Saindo, por norma, dos armazéns da Amazon, as encomendas podem demorar um mínimo de dois dias a chegar a Portugal, com portes grátis para compras acima de 29 €. Isto aplica-se no envio padrão, por norma mais demorado.
Podes optar pelo envio Expresso que em 2-3 dias te coloca a encomenda em casa, ou o envio normal (padrão) que pode demorar entre 5 a 8 dias úteis. Prazos que podem variar consoante a ocasião.
A página da Amazon está agora totalmente traduzida para português de Portugal. Podes ver como a configurar para este idioma, com indicações passo a passo.
O serviço Amazon Prime tem vantagens para os assinantes
Também podes aderir ao serviço Amazon Prime - 30 dias grátis - para usufruir sempre de portes grátis em qualquer compra e uma entrega no espaço de 48 horas.
O serviço comporta mais regalias como o streaming de filmes e séries no Prime Video, ofertas flash na loja Amazon com descontos exclusivos, bem como o acesso ao Amazon Photos (alternativa ao Google Fotos), e acesso ao Twitch Prime.
O custo de adesão ao Amazon Prime é de 4,99 € / mês, ou 49,00 € por ano (poupando 10%).
Aproveita para conhecer o catálogo e condições do serviço Amazon Prime Video para streaming de filmes e séries.
Usa o site Tropical Price para descobrir a Amazon com melhores preços
O mesmo produto está frequentemente disponível nas várias lojas Amazon indicadas, com preços similares. No entanto, recomendamos que uses ferramentas como o "Tropical Price", um comparador de preços nas lojas de cada país.
Se já sabes o que queres comprar, recomendamos que faças uma comparação de preços. Dentro do espaço europeu podes comprar coisas da Amazon de qualquer país e contar com uma entrega segura em Portugal.
Vale frisar que nem sempre a diferença do preço do produto compensa o diferencial nos portes de envio. Por norma, quanto maior for a distância da loja a Portugal, maior será a taxa de entrega, mas podes simular a compra nas várias lojas.
