Se hoje tinhas uma consulta marcada ou precisavas de ir a uma urgência, o cenário que encontraste (ou vais encontrar) é de puro caos. O Serviço Nacional de Saúde (SNS) está a enfrentar um "apagão" informático generalizado que deixou hospitais e centros de saúde praticamente de mãos atadas, forçando o regresso a métodos de trabalho que já pareciam esquecidos.
Um "apagão" que paralisou o país
Segundo avançou o jornal Público, esta falha na rede de internet do SNS está a causar constrangimentos severos de norte a sul de Portugal. A SPMS (Serviços Partilhados do Ministério da Saúde), que gere toda esta infraestrutura, já veio confirmar o problema, garantindo que os sistemas estão a ser repostos progressivamente, embora sem dar uma hora exata para o regresso total à normalidade.
O impacto não se fica apenas pelo setor público. De acordo com o Sindicato Independente dos Médicos (SIM), a falha é tão profunda que está a afetar também as Regiões Autónomas e até o setor privado, impedindo tarefas básicas como:
- Passar receitas médicas (PEM);
- Emitir baixas médicas (Certificados de Incapacidade Temporária);
- Consultar o historial clínico, exames ou alergias dos doentes.
Médicos avisam: "Sem sistemas, não há medicina segura"
O cenário descrito pelo SIM é preocupante. Sem acesso aos computadores, os médicos perdem o "raio-x" do paciente. Não sabem que medicação a pessoa toma ou se tem alergias fatais. Por causa disso, o sindicato lançou um alerta: os médicos não devem realizar consultas se a falha impedir o acesso a dados vitais, uma vez que o risco de erro médico dispara.
"A atividade assistencial passa a depender de soluções improvisadas, fragmentadas e inseguras", alerta o sindicato, sublinhando que a responsabilidade desta falha não pode cair sobre os ombros dos profissionais que "dão a cara" aos utentes.
O que fazer se tiveres consulta?
Para já, o conselho é de paciência. Muitos centros de saúde estão a tentar resolver as situações mais urgentes recorrendo ao papel e caneta, mas o processo é extremamente lento. Se a tua situação não for urgente, prepara-te para possíveis adiamentos.
Este episódio volta a colocar o dedo na ferida sobre a fragilidade da digitalização da saúde em Portugal. No mundo tecnológico de hoje, um SNS sem internet é, infelizmente, um SNS que não consegue funcionar.
Esperamos que a situação se resolva nas próximas horas, mas fica o aviso: antes de saíres de casa, tenta confirmar se a tua unidade de saúde já tem o sistema "vivo".
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