A DIGI lançou recentemente o serviço de Net Fixa 5G em Portugal, de forma a dar uma alternativa aos utilizadores que ainda não possuem cobertura de fibra ótica na sua morada. O problema está na falta de clareza na hora de aderir.
No papel o serviço é ótimo. Por 5 € mensais, a operadora romena disponibiliza um serviço de net fixa baseado na rede móvel 5G, router incluído e uma fidelização de apenas 3 meses. Mas esbarramos na possibilidade de fazer a adesão facilmente no site.
Adesão através do site da DIGI carece de clareza
Sou cliente de fibra ótica da DIGI há um ano e meio e estou bastante satisfeito. Mas tenho uma segunda morada onde este serviço poderia fazer sentido. Mas se for ao website da DIGI e tentar fazer a adesão ao colocar o código postal, diz-me que não existe cobertura de fibra ótica na morada.
Ora, eu sei que não existe cobertura de fibra ótica na morada. O que eu queria saber, quando clico para a aderir ao serviço de "Net Fixa 5G" é se tenho cobertura desse mesmo serviço. E a julgar pelas constantes publicações no Reddit, mais utilizadores têm passado por este inconveniente.
Aqui a grande questão é que a DIGI só disponibiliza este serviço, aparentemente, se houver cobertura 5G na tua morada. E como a rede está em constante evolução e melhoria, nem sempre está o mais atualizada possível no site.
O meu conselho é que, se queres aderir a este serviço, o faças através do apoio ao cliente por telemóvel. Ligas para o 923 30 90 20 e consegues perceber se o serviço já se encontra disponível na tua morada. Pelo site parece algo difícil de perceber e não tão fiável como a cobertura de fibra ótica.
Em todo o caso, deves ter em conta que zonas onde exista fibra ou esteja planeada a cobertura de fibra em pouco tempo, provavelmente não te dará a possibilidade de aderir.
