Se tens encontrado problemas com a tua VPN ultimamente no PC, a culpa pode ser mesmo do sistema operativo. Isto porque a Microsoft acaba de confirmar que a atualização de abril para o Windows está a causar problemas nestas ligações.
Tal como esclarece a Microsoft, estes problemas afetam utilizadores do Windows 10, Windows 11 e Windows Server 2008 e acima. Em causa, a atualização de segurança de abril de 2024.
Estas são as atualizações que estão a causar problemas com VPN´s
- Windows 11 22H2 / 23H2 - atualização KB5036893
- Windows 11 21H2 - atualização KB5036894
- Windows 10 - atualização KB5036892
- Windows Server 2022 - atualização KB5036909
- Windows Server 2019 - atualização KB5036896
- Windows Server 2016 - atualização KB5036899
- Windows Server 2012 R2 - atualização KB5036960
- Windows Server 2012 - atualização KB5036969
- Windows Server 2008 R2 - atualização KB5036967
- Windows Server 2008 - atualização KB5036932
Esta é a lista oficial das atualizações identificadas pela Microsoft como causadoras dos problemas referidos. Se usas um destes sistemas operativos, consulta o teu histórico de atualizações para ficares a saber se já instalaste a atualização problemática.
A empresa norte-americana refere que os problemas verificam-se do lado do cliente e do lado do servidor. Refere que já se encontra a investigar o problema e que dará mais esclarecimentos em breve.
Isto significa que ainda não foi identificado o real causador dos problemas reportados. Para todos os que enfrentam dificuldades com as suas VPN´s, podem pedir ajuda à Microsoft através do seu canal de suporte.
Como resolver o problema
Por enquanto, ainda não existe uma resolução oficial para os problemas causados pelas atualizações em causa. Com efeito, devemos aguardar pela disponibilização de uma correção oficial da Microsoft.
Entretanto, se precisares mesmo de usar a tua VPN, a solução passa pela desinstalação da atualização problemática. Para isso, deves ir às Definições - Windows Update - Histórico de atualizações - Desinstalar atualizações.
Chegado a este local, verás as últimas atualizações instaladas no teu Windows. Basta selecionar aquela que está a causar os problemas e carregar na opção "Desinstalar".
