A aplicação (app) mais útil em qualquer dispositivo Android, smartphone ou tablet, é a loja oficial, a Google Play Store. Contudo, por vezes deparámo-nos com uma mensagem preocupante, o "Erro de Servidor", mesmo estando ligado à internet.
Não fosse esta Google Play Store uma app como qualquer outra no Android, de vez em quando vai-te apresentar alguns erros, sendo a maioria deles facilmente contornáveis. Em seguida vamos dar-te alguns métodos para resolver o "Erro de Servidor".
Verifica a conexão do teu Android à Internet
Esta será a causa mais comum para o "Erro de Servidor" e também a mais fácil de resolver. Caso estejas ligado através de uma conexão Wi-Fi experimenta iniciar o Google Chrome ou outro browser para verificar se estás ligado à internet.
Alternativamente experimenta ativar a conexão de dados e volta a verificar a Play Store. Da mesma forma, se inicialmente estavas ligado através da conexão de dados experimenta agora uma ligação Wi-Fi na esperança de resolver este "Erro de Servidor".
Reinicia o teu Android
A mais velha solução do livro e também uma das mais simples. Para tudo o que estiveres a fazer e reinicia o teu Android. De vez em quando, de mês a mês convém reiniciar o dispositivo e desta forma poderás solucionar o "Erro de Servidor".
Limpa a Cache e a Memória da Google Play Store
- Vai a Definições - Apps (Aplicações)
- Faz scroll até encontrares a Google Play Store
- Carrega em "armazenamento / memória"
- Limpa/ apaga a memória e em seguida faz o mesmo com a Cache
- Reinicia o teu Android
Força a paragem da Google Play Store
- Vai a Definições - Apps (Aplicações)
- Faz scroll até encontrares a Play Store
- Carrega em Forçar o Encerramento
- Volta ao ecrã inicial e abre novamente a Store, isto pode corrigir o erro.
Remove a conta Google do dispositivo
Este é um passo um pouco mais drástico, mas deverá resolver, de uma vez por todas o"Erro de Servidor". Posteriormente voltarás a adicionar a tua conta.
Para tal segue estes passos:
- Vai a Definições em seguida a Contas
- Dentro das Contas seleciona a conta Google
- Escolhe a conta associada à tua Play Store
- No próximo ecrã carrega nos três pontinhos que estarão localizados no canto superior direito e seleciona a opção "Remover conta".
- Depois de remover a conta limpa a memória e a cache da Store, tal como mencionado na técnica anterior.
- Reinicia o teu dispositivo
- Vai a Contas e adiciona novamente a tua conta Google
- Volta a abrir a Store, tudo deve estar a funcionar corretamente por esta altura.
Desinstalar alguma atualização da Play Store
- Vai a Definições - Apps (Aplicações)
- Faz scroll até encontrares a Play Store
- Seleciona o Desativar
- Aparecerá uma janela pop-up a pedir a tua confirmação, procede.
- Assim que as atualizações forem removidas o botão" Desativar" será substituído pelo "Ativar", pressiona-o.
- Esper um pouco até que tudo esteja novamente atualizado
- Abre a Play Store, deverá estar tudo a funcionar corretamente.
Espero que estas dicas sejam úteis e ajudem a resolver o Erro de Servidor caso tal ocorra no teu dispositivo Android.
Aproveita também para conhecer os comandos mais úteis para o Assistente Google em Portugal. Vê ainda os vários easter eggs que podes encontrar na pesquisa Google.
