Google Play Store - Como corrigir o "Erro de Servidor"

Rui Bacelar

A aplicação (App) mais útil em qualquer dispositivo Android, seja ele smartphone ou tablet, é sem dúvida a loja oficial, a Google Play Store. Contudo...por vezes deparamo-nos com uma mensagem preocupante, o "Erro de Servidor", mesmo estando ligado à internet esta mensagem pode aparecer.

Não fosse esta Google Play Store uma App como qualquer outra do Android, de vez em quando vai-te apresentar alguns erros, sendo a maioria deles facilmente contornáveis. Em seguida vamos dar-te alguns métodos para resolver o "Erro de Servidor".

Verifica a conexão do teu Android à Internet

Esta será a causa mais comum para o "Erro de Servidor" e também a mais fácil de resolver. Caso estejas ligado através de uma conexão Wi-Fi experimenta iniciar o Google Chrome ou outro browser simplesmente para verificar se estás, de alguma forma, ligado à internet.

Alternativamente experimenta ativar a conexão de dados e volta a verificar a Play Store. Da mesma forma, se inicialmente estavas ligado através da conexão de dados experimenta agora uma ligação Wi-Fi na esperança de resolver este "Erro de Servidor".

Reinicia o teu Android

A mais velha solução do livro e também uma das mais simples. Pára tudo o que estiveres a fazer e reinicia o teu Android. De vez em quando, de mês a mês convém reiniciar o dispositivo e desta forma poderás solucionar o "Erro de Servidor".

Limpa a Cache e a Memória da Google Play StoreGoogle Play Store Erro de Conexão

  1. Vai a Definições - Apps (Aplicações)
  2. Faz scroll até encontrares a Google Play Store
  3. Carrega em "armazenamento / memória"
  4. Limpa/ apaga a memória e em seguida faz o mesmo com a Cache
  5. Reinicia o teu Android

Força a paragem da Google Play StoreGoogle Play Store Erro de Conexão

  1. Vai a Definições - Apps (Aplicações)
  2. Faz scroll até encontrares a Play Store
  3. Carrega em Forçar o Encerramento
  4. Volta ao ecrã inicial e abre novamente a Store, isto poderá corrigir o erro.

Remove a conta Google do dispositivo

Este é um passo um pouco mais drástico mas deverá resolver, de uma vez por todas o"Erro de Servidor". Posteriormente voltarás a adicionar a tua conta. Para tal segue estes passos:Google Play Store Erro de Conexão

  1. Vai a Definições em seguida a Contas
  2. Dentro das Contas seleciona a conta Google
  3. Escolhe a conta associada à tua Play Store
  4. No próximo ecrã carrega nos três pontinhos que estarão localizados no canto superior direito e seleciona a opção "Remover conta".
  5. Depois de remover a conta limpa a memória e a cache da Store, tal como mencionado na técnica anterior.
  6. Reinicia o teu dispositivo
  7. Vai a Contas e adiciona novamente a tua conta Google
  8. Volta a abrir a Store, tudo deve estar a funcionar corretamente por esta altura.

Desinstalar alguma atualização da Play Store

  1. Vai a Definições - Apps (Aplicações)
  2. Faz scroll até encontrares a Play Store
  3. Seleciona o Desativar
  4. Aparecerá uma janela pop-up a pedir a tua confirmação, procede.
  5. Assim que as atualizações forem removidas o botão " Desativar" será substituído pelo "Ativar", pressiona-o.
  6. Esper um pouco até que tudo esteja novamente atualizado
  7. Abre a Play Store, deverá estar tudo a funcionar corretamente.

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Espero que estas dicas te sejam úteis e ajudem a resolver o Erro de Servidor caso esta situação se verifique no teu dispositivo Android.

Rui Bacelar
Rui Bacelar
Na escrita e comunicação repousa o gosto, nas leis a formação. É na tecnologia que encontrou o seu expoente máximo e na 4gnews a plataforma ideal para a redação e produção de vídeo.