A Salesforce e a Google anunciaram uma parceria estratégica que promete redefinir a produtividade empresarial. Esta colaboração vai além da já existente entre o Salesforce Data Cloud e o Google Cloud, introduzindo uma nova era de produtividade empresarial alimentada por Inteligência Artificial (IA) generativa.
A parceria entre a Salesforce e o Google Workspace visa integrar os assistentes de IA generativa de ambas as plataformas, permitindo aos clientes trabalhar de forma segura e eficiente em várias plataformas. Isto significa que os utilizadores poderão gerar conteúdo personalizado no Google Workspace, atualizar registos e acionar fluxos de trabalho no Salesforce, tudo isso de forma integrada.
A IA generativa está a transformar a maneira como as empresas operam. Segundo estatísticas divulgadas, 77% dos líderes seniores de TI acreditam que a IA generativa vai ajudar as suas organizações a servir os clientes mais rapidamente. Além disso, 64% das empresas esperam que a IA aumente a produtividade dos seus colaboradores.
Funcionalidades em destaque
Com esta integração, os utilizadores poderão:
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Gerar conteúdo personalizado: Os utilizadores poderão criar conteúdo personalizado e contextual no Google Workspace, como e-mails no Gmail e documentos no Google Docs, com base nos dados da Salesforce.
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Atualização automática de registos: Os dados do Google Workspace, como resumos e contextos do Google Meet, Gmail e Google Calendar, poderão ser automaticamente sincronizados com a Salesforce, eliminando tarefas manuais e aumentando a eficiência.
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Automatização em escala: A integração permitirá a automatização de processos, como o agendamento de acompanhamentos e atribuição de tarefas, com base no contexto fornecido pelas duas plataformas.
O futuro da produtividade empresarial
Ambas as empresas destacam que a integração é suportada por robustas proteções de privacidade e dados do utilizador, já em vigor tanto na Salesforce como no Google Workspace. A integração entre a Salesforce e o Google Workspace, oferece uma solução completa para as empresas modernas que procuram eficiência, segurança e inovação.
Thomas Kurian, CEO do Google Cloud, afirmou: “A nossa parceria com a Salesforce é o exemplo de como um ecossistema aberto e extensível para a IA generativa vai criar maior valor para os clientes.” Já David Schmaier, presidente e diretor de produtos da Salesforce, complementa: “A profunda integração entre a Salesforce e o Google Workspace ajuda a poupar tempo e esforço, revelando maior valor e insights mais profundos dos seus dados e mudando fundamentalmente como as pessoas trabalham”.
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