A Duplex foi apresentada pela Google em 2018 como algo revolucionário. Este serviço permite que a assistente da Google possa, por exemplo, fazer chamadas pelos utilizadores para marcar uma ida ao cabeleireiro ou uma consulta.
A funcionalidade foi lançada inicialmente nos Estados Unidos e na Nova Zelândia, e acaba de chegar a mais três países, cuja língua nativa também o inglês. Falamos da Austrália, Canadá e Reino Unido.
A novidade foi descoberta a partir da página Google My Business Help, que passou a mostrar os números que poderão ligar aos serviços através do seu sistema de chamadas automáticas.
Chegada a Portugal ainda deve demorar
Por enquanto, a Google Duplex apenas se encontra disponível em países cuja língua nativa é o inglês. Isto significa que mais países neste contexto devam ser os seguintes a ter o serviço disponível.
Portugal já tem a assistente da Google em português, faltando ainda o Voice Match ficar ativo. Só quando esta funcionar em pleno no nosso país poderemos pensar em ver por cá uma funcionalidade como a Duplex.
É bom recordar que a Duplex foi lançada sob um coro de elogios e críticas. Se muitos entusiastas ficaram maravilhados com as capacidades do serviço, outros criticaram os possíveis problemas éticos que este pode levantar.
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