Estás com tosse, dor de garganta ou um pouco de falta de ar e não sabes se vale a pena marcar consulta, ir ao centro de saúde ou simplesmente esperar que passe? A aplicação do SNS 24 ganhou recentemente uma funcionalidade que resolve exatamente esta dúvida, e que muitos utilizadores ainda não conhecem.
Triagem digital chegou à app SNS 24
Trata-se da Triagem Digital SNS 24, que recentemente passou a estar integrada diretamente na aplicação, depois de já existir há cerca de um ano através da linha telefónica 808 24 24 24. A funcionalidade é destinada a sintomas respiratórios (tosse, dificuldade em respirar, dor de garganta) e está disponível para utentes maiores de 18 anos (via SNS 24).
Na prática, em vez de ligares para a linha SNS 24 e esperares em fila de espera telefónica ou presencial, preenches um formulário diretamente na app, com perguntas sobre os sintomas que sentes.
Como funciona
Depois de responderes ao questionário, o sistema avalia a gravidade da situação e dá-te uma de três orientações possíveis:
- Caso urgente: é-te recomendado contactar de imediato o INEM (112);
- Caso moderado: és encaminhado para validação por um profissional de saúde do SNS 24, recebendo um número prioritário de contacto;
- Caso ligeiro: recebes orientações de autocuidado para tratares em casa, sem necessidade de ires a lado nenhum.
É este terceiro cenário que evita a ida desnecessária ao médico: muita gente, perante uma tosse ou dor de garganta, marca logo consulta "por precaução", ocupando uma vaga que podia ir para alguém com um caso mais grave, e perdendo tempo numa sala de espera quando podia simplesmente seguir indicações de autocuidado em casa.
Como ativar/aceder
- Abre a app SNS 24 e autentica-te (Chave Móvel Digital ou número de utente);
- No menu principal, procura a opção "Triagem digital SNS 24";
- Preenche o formulário com os sintomas que sentes;
- Recebe a orientação personalizada, de acordo com a gravidade do caso.
Vale a pena sublinhar que esta triagem cobre especificamente sintomas respiratórios, não substitui o acompanhamento médico para outras queixas.
