Nos últimos tempos, as chamadas de spam estão cada vez mais persistentes. Muitos portugueses têm sido alvo de chamadas misteriosas que tocam brevemente e são desligadas poucos segundos após terem sido atendidas. Se tiveres dúvidas sobre a quem pertence o número, há formas bem fáceis para os identificares.
O fenómeno, muitas vezes confundido com simples spam, é na realidade parte de um esquema sofisticado conhecido como chamada automática ou robocall.
Em que consiste este 'fenómeno'? São sistemas automatizados realizam milhares de chamadas por dia, tocando apenas dois ou três segundos. Se atendidas, o número fica registado como "válido" e a pessoa como "ativa".
Se devolveres a chamada, o sistema marca-te como alvo prioritário, aumentando o risco de receber SMS fraudulentas, tentativas de vishing (quando alguém se faz passar por banco, seguradora ou operador) ou novas chamadas suspeitas.
O que fazer?
Em muitos casos, as implicações de devolver a chamada vão mais além. Isto porque ao ligares para estes números, estás a gastar dinheiro sem saber. Cada segundo que toca e que está com música ou gravações, uma parte desse valor vai diretamente para os burlões.
A forma mais segura de lidar com este tipo de chamadas é simples: nunca devolver números desconhecidos, sobretudo se forem internacionais ou apresentarem prefixos estranhos (nos últimos dias há muitos relatos de números oriundos dos países baixos).
Se as chamadas automáticas forem frequentes, há algumas medidas que podes tomar. A primeira é bloquear os números e reportá-los como spam. Posteriormente, ativar proteção anti-spam disponíveis junto do operador móvel. Também podes reportar tentativas de fraude à ANACOM, ao Portal da Queixa ou às linhas de cibercrime.
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