Uma das maiores virtudes da Apple está no seu serviço pós-venda. Se tiveres a sorte de viveres perto de uma Apple Store, quando o teu iPhone, ou outro tipo de equipamento Apple, estiver com alguma avaria, este é o local onde conseguirás um novo exemplar na mesma hora em que fores reclamar.
Se este não for o caso, então as coisas podem complicar-se um pouco mais. Mas nos Estados Unidos está a ser debatida uma nova lei que permitirá a terceiros reparar qualquer smartphone de uma forma mais simples. Contudo, a Apple está contra a mesma e está a investir dinheiro para fazer marcar a sua posição quanto a este novo projeto de lei.
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Este projeto de lei tem como denominação Fair Repair Act e foi proposta pela Aliança ao Direito Digital de Reparo. Esta aliança é formada por algumas lojas independentes que se dedicam à reparação de produtos.
Aquilo que as mesmas reclamam com este novo projeto de lei é que as marcas disponibilizem hardware e ferramentas de reparação para os seus equipamentos. Com estes acessórios, estas lojas poderiam reparar o equipamento de qualquer consumidor sem qualquer tipo de problemas de software posteriores à operação ou a necessidade de manuais da própria marca para poderem reparar os equipamentos em causa com sucesso.
Porque razão estará a Apple contra este projeto de lei?
A Apple é então uma das empresas que está contra esta nova lei. As razões para tal são ainda desconhecidas, mas sabe-se que a empresa de Cupertino está a pagar para tal. A Apple contratou os serviços de uma empresa especializada no assunto, chamada Roffe Group, e à qual está a pagar nove mil dólares por mês.
Esta oposição foi descoberta no estado de Nova Iorque, onde outras empresas como a Verizon, Toyota, Lexmark ou Caterpillar também se opões à lei aqui em causa.
Como sabemos, a Apple tem um um controlo apertado sobre todos os seus produtos. Como tal, esta poderá ser uma medida para conseguir manter esse mesmo controlo e para que os seus produtos não sofram de anomalias que possam advir de um reparo levado a cabo por alguém que não os seus engenheiros. Mas deixa-nos a tua opinião sobre quais poderão ser os motivos da empresa para esta tomada de posição.
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