A cadeia de grande retalho Walmart deu um passo acima no seu sistema de vigilância. A empresa revelou recentemente que tem utilizado câmaras com inteligência artificial para evitar roubos. Este sistema está a ser testado em mais de 1000 lojas pelos Estados Unidos.
O sistema chama-se Missed Scan Detection e deteta artigos passam pela caixa mas não pelo scanner de registo. É claro que durante o dia-a-dia, haverão várias ocorrências inocentes como clientes ou empregados que se enganem ou se esqueçam das compras. No entanto, este sistema poderá ser útil na detecção de roubo e o Walmart acredita que sim.
Este não seria o primeiro uso de tecnologia mais avançada aplicado às lojas de retalho. Em 2018, o Walmart iniciou o modelo de loja Mobile and Go, onde clientes entram, registam os produtos e fazem checkout, sendo tudo pago através do telemóvel.
Esta tecnologia já existe há 2 anos
Evergreen é o nome da empresa que providencia esta tecnologia ao Walmart, que de acordo com as estatísticas, parece estar a resultar. Uma das porta vozes da empresa declarou que as lojas que possuem este sistema viram um decréscimo na perda de stock, seja por roubo ou acidente.
Como sempre, a privacidade é uma questão
É importante questionarmos-nos em relação a este sistema de vigilância. Quanto tempo é que o Walmart irá armazenar os dados recolhidos? Além disso, será que as câmaras identificam e recolhem dados faciais dos clientes? A cadeia de grande retalho ainda não fez comentários sobre o uso desta nova tecnologia.
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