Realme XT explode nas primeiras 24 horas! Empresa culpou utilizador

António Guimarães
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O Realme XT é um equipamento topo de gama vendido exclusivamente na Índia, lançado em 2019. O smartphone é bastante popular mas viu-se recentemente envolvido em controvérsia após ter explodido perto de um utilizador, de nome Roshan Singh.

De acordo com o testemunho do utilizador, o Realme XT estava a carregar de forma normal, com o adaptador incluído e tudo, excluindo a hipótese de ter sido um acessório defeituoso. De repente, o equipamento irrompe em chamas, ficando queimado e carbonizado conforme mostra a imagem.

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A bateria ficou exposta, onde se parece ter originado a combustão. O painel traseiro quebrou com o calor e ficou completamente destruído. Parece que apenas as câmaras traseiras ficaram intactas mas é óbvio que o telemóvel ficou inutilizável. Ironicamente, a parte da frente parecia estar normal.

O mais caricato é que Singh só tinha o Realme XT há 24 horas, tendo sido uma compra bastante recente. Como qualquer cliente insatisfeito, Singh contactou o apoio ao cliente da Realme para resolver a situação, que teve uma reviravolta.

Realme afirma que foi culpa do utilizador

Após Singh queixar-se da situação várias vezes no Twitter, a Realme respondeu, indicando que a culpa foi do utilizador. De acordo com a fabricante, após analisar as fotos, foi aplicada força externa ao smartphone, que foi perfurado por fora, chegando à bateria e causando a explosão.

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A Realme salientou os padrões de qualidade altos que preza, em relação à durabilidade e resistência dos smartphones. Assim sendo, parece que a fabricante concluiu que a culpa é do utilizador, deixando Singh completamente insatisfeito com a situação.

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António Guimarães
António Guimarães
Juntamente com os seus atuais companheiros Mi A2 e Surface Go, batalha para elucidar as massas sobre todos os acontecimentos da esfera tecnológica. "Informação é poder" é a frase que o acompanha diariamente. Talvez um dia a coloque numa t-shirt.