Segundo o Observador, a EDP lançou um novo alerta sobre uma fraude, na qual os burlões utilizam dados reais dos clientes para tornar as mensagens falsas muito mais credíveis. Em alguns casos, os emails incluem informações como nome, morada, NIF e até o Código do Ponto de Entrega.
Isto significa que já não basta desconfiar de uma mensagem apenas porque contém erros ou informações genéricas. Ao utilizar dados verdadeiros, os criminosos conseguem criar comunicações que se parecem muito mais com uma fatura ou aviso legítimo da empresa.
Segundo a EDP, esta nova abordagem tem como objetivo aumentar a credibilidade das mensagens e levar os consumidores a efetuarem pagamentos indevidos. A empresa acrescenta que os dados utilizados podem ter diferentes origens, incluindo informações disponibilizadas pelos próprios consumidores em plataformas digitais.
Burlões usam dados reais para tornar a fraude mais convincente
O esquema passa pelo envio de emails fraudulentos que imitam comunicações da EDP e apresentam dados verdadeiros associados ao cliente. A mensagem pode incluir uma alegada dívida ou fatura em atraso e pressionar a vítima a efetuar rapidamente um pagamento.
O problema está precisamente no nível de personalização. Ao reconhecer o seu nome, morada, NIF ou CPE, o cliente pode assumir que a comunicação é verdadeira e avançar com o pagamento sem confirmar primeiro a sua autenticidade.
Este tipo de esquema está a tornar-se cada vez mais sofisticado. Recentemente, a Procuradoria-Geral da República alertou para um novo golpe que também utiliza dados reais das vítimas, combinando mensagens fraudulentas, chamadas telefónicas e técnicas de engenharia social para ganhar a confiança dos utilizadores.
Desde o início de 2026, a EDP já recebeu mais de 3.000 denúncias de tentativas de fraude, o que representa um aumento de 4% face ao mesmo período do ano anterior.
Como saber se uma mensagem da EDP é verdadeira?
A EDP recomenda atenção redobrada antes de realizar qualquer pagamento. A empresa esclarece que as faturas dos clientes particulares são enviadas em formato PDF anexado ao email e não através de um link para consultar diretamente o documento.
Deves ainda confirmar cuidadosamente o remetente, evitar clicar em links suspeitos e desconfiar de mensagens que exijam pagamentos urgentes. Este é um método frequentemente utilizado pelos criminosos, como aconteceu recentemente com SMS falsos sobre alegadas dívidas à Segurança Social, criados para pressionar as vítimas a realizar pagamentos imediatos.
A presença de dados pessoais verdadeiros já não é suficiente para garantir que uma mensagem é legítima. Se tiveres dúvidas, o mais seguro é não realizar qualquer pagamento e confirmar primeiro a informação através dos canais oficiais da EDP.
A empresa recomenda ainda que qualquer tentativa de fraude seja denunciada e reforça a importância de nunca partilhar dados pessoais, bancários ou credenciais de acesso através de mensagens suspeitas.
