Erro no Servidor da Google Play Store! Aprende como resolver este problema

Bruno Coelho
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A situação tem sido relatada por vários utilizadores nas redes sociais por todo o mundo. Um erro no servidor da Google Play Store está a levar os utilizadores afetados a não conseguir instalar ou atualizar aplicações na loja da Google.

google play store erro servidor
Estes são alguns dos erros que os utilizadores estão a enfrenter

Além das mensagens acima, alguns utilizadores estão também a relatar o erro como "df-ba-ah-01".

Conseguimos apurar que o servidor da loja da Google se encontra em baixo em vários pontos do globo. A Europa e o Brasil são alguns dos territórios afetados. O erro acontece ao se tentar instalar/atualizações aplicações de várias marcas, pelo que o problema é da própria Google.

down detector google play store
Os pontos assinalados correspondem às zonas afetadas pelas falhas no servidor da Google Play Store. Crédito: downdetector.com

Segue os passos para resolveres este problema:

1. Verificares se a tua rede de dados móveis/WiFi é suficientemente forte

Este pode ser um dos problemas quando um erro destes acontece. A ligação por Wi-Fi é mais estável, e é assim que te deves ligar se tal for possível. Assim que verificares que a tua rede é suficientemente forte, volta a tentar fazer download da aplicação.

2. Limpar os dados e a cache

  • Vais às definições do teu dispositivo Android
  • Depois, vais a Aplicações
  • Procuras pela Google Play Store
  • Dentro dos detalhes da aplicação vais selecionar as opções “limpar cache”
  • Depois, deves também selecionar Limpar Dados
  • Voltas a abrir a Play Store e verificas se funcionou

3. Reiniciar o Dispositivo

Se mesmo depois dos passos anteriores não conseguires fazer downloads na Play Store, deves reiniciar o dispositivo.

Estes três passos são os caminhos possíveis que a Google te dá caso enfrentes este problema. A Google ainda não se pronunciou sobre o tema, e assim que tivermos mais informações sobre o assunto atualizaremos esta informação.

Se estas dicas não funcionarem, segue o nosso tutorial completo para corrigir este tipo de erros na Google Play Store

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Bruno Coelho
Bruno Coelho
O Nokia 3650 foi o primeiro grande mergulho no mundo tecnológico. Se o Ultimate Team é o seu atual saco de boxe, o Macbook Pro é o melhor amigo. Escrever sobre tecnologia é o processo natural na vida de alguém que come especificações ao pequeno-almoço.