O bug que está a irritar quem paga pelo serviço
Nas últimas semanas, vários utilizadores de YouTube Premium começaram a reportar que continuam a ver anúncios mesmo tendo a subscrição ativa. O problema tem sido discutido em fóruns como o Reddit, onde dezenas de utilizadores confirmam a mesma situação.
Ao contrário de outros bugs habituais da plataforma, que são resolvidos em poucas horas, este continua sem solução. A própria Google já reconheceu oficialmente a falha na sua página de suporte, mas diz apenas que está a investigar a situação.
Recentemente a Google foi criticada por tentar forçar os utilizadores a fazer upgrade para o Premium, o que pode ter aumentado ainda mais o descontentamento de quem começou a pagar por um serviço que não parece estar a funcionar como devia.
Premium vs Premium Lite: a confusão
Uma das teorias levantadas pelos utilizadores é que algumas contas terão sido transferidas automaticamente para o plano Premium Lite. Esta é uma versão mais barata da subscrição, que permite ver vídeos sem anúncios antes e durante a reprodução, mas continua a mostrar publicidade em alguns pontos da plataforma.
O Premium normal custa cerca de 13,99 dólares por mês (cerca de 12,87 €), enquanto o Premium Lite custa 7,99 dólares (cerca de 7,35 €). Como não faz muito sentido a Google “forçar” utilizadores a pagar menos, pensa-se que isto pode ser apenas um bug técnico.
E em Portugal?
É importante sublinhar que em Portugal não existe o plano Premium Lite, por isso este problema não parece afetar, para já, os utilizadores portugueses. A confusão tem surgido sobretudo em países europeus e nórdicos onde este plano está disponível.
Google continua sem resposta
Mais de 48 horas após o reconhecimento oficial do problema, a Google ainda não esclareceu qual a origem da falha. Não se sabe se se trata de um erro temporário, de uma falha de configuração de planos ou de algo mais complexo.
Até lá, os utilizadores da versão Premium estão sujeitos a receber publicidade, mesmo estando a pagar para a eliminar.
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