A Google decidiu finalmente trazer a sua funcionalidade SmartReply para o YouTube, prometendo ser uma ferramenta extremamente valiosa para os criadores de conteúdo comunicarem mais facilmente com os seus seguidores. À semelhança do que acontece no Gmail, também no YouTube esta ferramenta vai utilizar um avançado algoritmo de inteligência artificial, que vai maximizar a produtividade no que respeita à resposta de mensagens.
No entanto, para a sua implementação no YouTube, a Google teve de fazer grandes alterações na ferramenta devido às diferentes formas de comunicação apresentadas na plataforma. A equipa de programadores salientou o facto dos YouTubers muitas vezes recorrerem a emojis, símbolos ASCII ou múltiplos idiomas na mesma mensagem para responder aos seus seguidores. Todos estes fatores tornam a sugestão de respostas uma tarefa muito mais complexa.
SmartReply no YouTube vai colocar os criadores mais perto dos seus seguidores
Por vezes, uma simples resposta pode fazer toda a diferença no que respeita à conquista ou abandono de um seguidor. Ainda que os YouTubers tenham perfeita noção dessa realidade, para contas com vários milhares de seguidores essa pode rapidamente tornar-se uma tarefa virtualmente impossível.
Com a implementação da ferramenta SmartReply, é verdade que se poderá perder um pouco do "toque pessoal" em algumas das mensagens. No entanto, será muito mais fácil para os YouTubers conseguirem realmente responder à grande maioria dos comentários que recebem nos seus vídeos.
Desta forma, torna-se mais prático interagir com seguidores, ajudando à criação de uma ligação mais próxima.
Tal como acontece no Gmail, os criadores de conteúdos vão começar a ver os pequenos botões com sugestões de resposta por baixo do comentário. Ao clicar na opção desejada, o texto será inserido diretamente na caixa de resposta.
Para já, a Google confirmou que a funcionalidade está apenas funcional para dois idiomas — Inglês e Espanhol — estando planeada a adição de mais idiomas num futuro próximo.
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