A entrada da operadora romena em Portugal agitou o mercado com preços agressivos, mas trouxe consigo uma arquitetura de rede que continua a gerar dores de cabeça a um nicho específico de clientes. A utilização de CG-NAT (Carrier-Grade Network Address Translation) é a norma nas ligações de fibra da DIGI.
Isto significa que o teu endereço de IP público é partilhado com dezenas de outros utilizadores. Esta configuração, embora seja invisível para quem apenas navega na web ou vê streaming, pode ser uma limitação significativa para quem joga online, precisa de aceder a servidores domésticos ou utiliza câmaras de vigilância com acesso remoto.
Em Espanha é possível ter IP público dinâmico exclusivo por mais 1 €
Em Espanha, a operadora já resolveu esta questão com o serviço Conexão Plus. No país vizinho, qualquer cliente com cobertura de fibra própria pode, através da área de cliente ou da aplicação, subscrever este extra por apenas 1 euro mensal. O serviço retira o utilizador do CG-NAT e atribui-lhe um IP público dinâmico exclusivo. Isto permite abrir portas no router e melhorar a compatibilidade com serviços online exigentes.
DIGI não tem previsão para mudar isto em Portugal
A situação em Portugal permanece inalterada e sem uma solução à vista para o curto prazo. Após contacto com a linha de suporte técnico da DIGI em território nacional, a informação prestada é que não existe atualmente qualquer previsão para o lançamento de uma funcionalidade semelhante à Conexão Plus para o mercado português. Isto deixa os utilizadores nacionais sem a possibilidade de pagar esse valor residual para obterem uma ligação mais versátil, que já é norma na operação espanhola.
Esta limitação técnica é um fator importante que deves ponderar antes de assinares contrato. Recentemente referi que mudei para a DIGI e há um conselho que dou a todos. Embora a fibra ótica da DIGI tenha a maior velocidade em Portugal, tal como verificámos no comparativo entre DIGI, MEO, NOS e Vodafone, um funcionamento em CG-NAT limita o uso para alguns clientes.
Resta esperar que a estratégia da empresa evolua ao longo de 2026 para alinhar a oferta portuguesa com a espanhola. A implementação de um sistema opcional de IP público seria a forma mais eficaz de calar as críticas dos entusiastas de tecnologia e gamers, que atualmente se veem obrigados impossibilidade de alojar serviços em casa. Até lá, a resposta do suporte é de que a funcionalidade continua ausente do nosso mercado.
