As últimas semanas têm sido conturbadas para os utilizadores do Spotify no Android. Os relatos de instabilidades na aplicação são vários e a espera por uma solução parece não acabar.
Ainda não é desta que uma solução definitiva foi apresentada, mas pelo menos a empresa sueca já reconheceu os problemas. Através do seu fórum da comunidade, a Spotify deu mais esclarecimentos sobre o tema.
Spotify apresenta problemas, mas apenas quando ligado a uma rede Wi-Fi
Na sequência das queixas dos utilizadores do Spotify, a empresa confirmou que está a par das mesmas. Ela nota que os problemas de instabilidade na aplicação afetam maioritariamente equipamentos Samsung e Google Pixel.
Acrescenta que os problemas relatadas verificam-se apenas quando os equipamentos estão ligados a uma rede Wi-Fi. Por isso, ela aconselha o uso de dados móveis para contornar os problemas até que uma correção seja disponibilizada.
Obviamente que esta não é a solução que os utilizadores procuram, sobretudo aqueles que possuem tarifários com tráfego mais limitado. Porém, é a única solução que a empresa sueca fornece atualmente.
Sobre uma correção, é dito que a equipa técnica está a investigar o problema e a trabalhar numa solução. Esta será disponibilizada com a maior brevidade possível, prometendo mais informações para breve.
O que se passa realmente com o Spotify?
As queixas começaram há sensivelmente duas semanas nos fóruns da comunidade do Spotify. Aí, os utilizadores reportam uma instabilidade anormal na aplicação, levando por vezes à impossibilidade de a utilizar.
As queixas apontam para um fraco desempenho da aplicação, congelamentos e até o bloqueio total da app. Cenários que diminuem a experiência de utilização deste serviço ou, no último caso, impossibilitando a sua utilização.
Por enquanto, ainda não se conhece a origem do problema. Ainda assim, especula-se que esteja relacionado com dispositivos Chromecast já que os problemas manifestam-se apenas quando conectado a uma rede Wi-Fi.
Para já ainda não está disponível nenhuma correção para o problema, aconselhando-se paciência àqueles que são afetados por estes problemas. Entretanto, tenta usar os dados móveis sempre que possível como forma de contornar esta instabilidade.
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