A Samsung descobriu a causa do problema que deixa algumas unidades do Galaxy S26 Ultra com uma área avermelhada no centro do ecrã. Ao contrário do que se temia, a falha não estará relacionada com um defeito físico no painel.
Segundo informações divulgadas pelo site sul-coreano News1 Korea, a tonalidade vermelha é provocada por um erro na otimização do software responsável pela calibração das cores. A empresa já estará a aplicar a correção nos seus centros de assistência e prepara também uma atualização para os restantes utilizadores.
Problema está relacionado com a calibração das cores
A Samsung concluiu que o software de calibração não estava totalmente otimizado para a nova tecnologia de ecrã utilizada no Galaxy S26 Ultra.
Como explica o SammyFans, o desequilíbrio das cores pode surgir no centro do painel após uma exposição prolongada a ambientes com iluminação forte, mesmo quando o brilho do telemóvel está definido no nível máximo.
Um representante da Samsung Electronics confirmou que não se trata de um problema de hardware e que a situação pode ser resolvida através de uma otimização do software de calibração das cores.
Ecrã de Privacidade exigiu uma calibração diferente
O Galaxy S26 Ultra é o primeiro smartphone da Samsung a utilizar uma nova implementação OLED que remove o polarizador tradicional. Esta alteração melhora a transmissão da luz e a eficiência energética, mas também exige um perfil de calibração diferente.
A nova estrutura está ligada ao Ecrã de Privacidade, uma funcionalidade exclusiva do modelo Ultra que dificulta a visualização dos conteúdos quando o telemóvel é observado lateralmente.
No entanto, o software não terá considerado corretamente todas as características do painel em determinados cenários, o que terá provocado a área avermelhada relatada por alguns utilizadores.
Atualização deverá corrigir o problema
As primeiras reclamações indicavam que a tonalidade rosada começava a aparecer gradualmente após dois ou três meses de utilização. Inicialmente, existiam suspeitas de burn-in, falhas no fabrico ou problemas relacionados diretamente com o hardware do Ecrã de Privacidade.
De acordo com as informações divulgadas pelo veículo sul-coreano, a Samsung já está a instalar o novo software de calibração nos centros de assistência autorizados.
Para quem não conseguir deslocar-se a uma loja ou centro técnico, a marca prepara uma atualização OTA, que permitirá aplicar a mesma correção diretamente no telemóvel. Ainda não foi revelada uma data exata para a distribuição da atualização.
