A Google não agiu bem com as suas câmaras de segurança caseira Nest. A empresa de Mountain View omitiu a inclusão de um microfone no dispositivo.
Foi anunciada pela empresa no início do mês que a Nest Cam serviria de Google Assistant. Este anúncio foi uma surpresa inesperada para os consumidores pois não havia conhecimento de microfone embutidos.
Nesse sentido, a Google admitiu o erro e emitiu uma declaração relativa à situação. A empresa afirma que está tudo bem e não há motivo de preocupação.
A Nest Cam inclui um microfone que cuja existência foi completamente ocultada
Em primeiro lugar, o microfone não foi mencionado na lista de especificações do dispositivo. Mesmo após anunciar a integração com o Google Assistant.
Apenas após esta rajada de insatisfação é que a empresa deu uma resposta. Naturalmente, nenhum cliente gostou da hipótese de ter a sua segurança comprometida por causa da câmara.
"O microfone embutido nunca foi segredo e devia ter sido incluído na lista de especificações. Foi um erro da nossa parte. Contudo, o microfone nunca é ligado por definição, só após o utilizador o activar." Nicol Adison, porta-voz da Google.
Adicionalmente, o porta-voz de Mountain View deu uma "lição" de segurança na sua declaração. Segundo o mesmo, os sistemas de segurança beneficiam com sensores de som em casos específicos como detecção de vidros partidos.
É claro que não vale a pena fazer disto um caso alarmante. No entanto, estamos numa altura onde os consumidores temem cada vez mais escândalos de privacidade e segurança, dados os recentes acontecimentos.
Falhas desta garantem um tema de conversa negativo para a imagem de qualquer empresa. Podemos dar o benefício da dúvida e interpretar isto como um descuido mas não havia razão nenhuma para a Google omitir um microfone.
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