A MEO iniciou o ano de 2026 com alterações na sua oferta de aplicações móveis que impactam diretamente a forma como os clientes consomem televisão nos seus smartphones. A operadora confirmou o encerramento da app Go Mobile. No fundo, é uma decisão que força os utilizadores a migrarem para a plataforma principal da marca.
Quem usa a app Go Mobile terá de mudar para a MEO Go
Os clientes que ainda utilizam a versão antiga começaram a receber notificações a informar sobre a descontinuação do serviço e a necessidade de instalar a aplicação MEO Go para manterem o acesso aos canais televisivos. Esta reestruturação segue uma linha de mudanças que a operadora tem implementado recentemente, tal como noticiámos que também vai acabar com o MEO Cloud.
A transição nem sempre corre de forma suave para todos os utilizadores. Existem relatos de dificuldades no acesso à nova aplicação, especificamente na aceitação das credenciais de login, mesmo quando estas funcionavam na versão anterior. É fundamental saberes que os dados de acesso devem corresponder aos mesmos que utilizas para entrar na área de cliente myMEO. Caso as dificuldades de autenticação persistam, o contacto com o apoio ao cliente torna-se a via recomendada para resolver a incompatibilidade técnica.
A aplicação agora descontinuada destinava-se especificamente a clientes de voz móvel com equipamentos Android superiores a 5.0 e possuía a particularidade de funcionar apenas no equipamento onde estava instalado o cartão SIM com o serviço ativo. A nova versão MEO Go remove estas barreiras físicas associadas ao cartão SIM e permite uma utilização mais versátil e moderna.
