O Banco de Portugal lançou um novo alerta aos consumidores devido ao aumento significativo de tentativas de fraude através de mensagens, e-mails e chamadas telefónicas.
Neste caso, o objetivo dos burlões é levar as vítimas a efetuar pagamentos indevidos ou a fornecer dados pessoais e bancários, recorrendo sobretudo a IBAN e MB Way.
Recentemente, também o Continente deixou um sério aviso aos seus clientes sobre uma burla que envolve o Cartão Continente.
Segundo o banco central, estas burlas começam quase sempre com um contacto que parece legítimo. Os criminosos fazem-se passar por empresas de serviços públicos, transportadoras, entidades do Estado ou até por familiares e conhecidos. A abordagem cria a perceção de uma situação urgente que exige uma ação imediata.
Como perceber se é uma burla?
O esquema segue, regra geral, um padrão semelhante. Primeiro, há uma identificação enganosa, em que o burlão afirma representar uma entidade de confiança. Depois surge a criação de urgência, como um pagamento em atraso, um problema fiscal ou uma encomenda bloqueada. Segue-se a pressão emocional, com o objetivo de levar a vítima a agir sem confirmar a informação.
Por fim, é feito um pedido de pagamento, normalmente através de transferência para IBAN, referência Multibanco, MB Way ou links que imitam páginas oficiais. Em alguns casos, a fraude envolve alguém conhecido da vítima. Os burlões alegam que o telemóvel dessa pessoa avariou ou que passou a usar um novo número, dificultando a verificação da situação.
As recomendações do Banco de Portugal
O Banco de Portugal sublinha que entidades legítimas nunca exigem pagamentos imediatos por SMS, e-mail ou aplicações de mensagens, nem solicitam dados pessoais por esses meios.
Entre os principais conselhos estão analisar com atenção qualquer pedido de pagamento, confirmar a autenticidade da mensagem através dos contactos oficiais, evitar clicar em links suspeitos e, no caso de pedidos feitos em nome de conhecidos, contactar diretamente essa pessoa antes de agir.
Antes de confirmar qualquer operação por MB Way ou outro meio digital, deves verificar o nome do destinatário. Se não corresponder ao esperado, não avances com o pagamento.
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