Os primeiros tempos de vida útil do Galaxy S20 Ultra não têm sido fáceis para alguns utilizadores. Desta vez, são vários os que se queixam de o vidro da câmara traseira partir sem qualquer razão aparente.
As várias situações foram reportadas em fóruns oficiais da Samsung, e algumas foram reunidas pelo SamMobile. Aparentemente, a situação pode dever-se a um defeito deste componente do smartphone.
Os utilizadores que se queixam da situação alegam que não deixaram cair o smartphone, já que essa seria a causa provável. No entanto, o vidro da câmara traseira acabou por partir por si próprio.
Para alguns, o problema começa com um “corte” no vidro que não deixa o zoom atingir o seu potencial máximo. Nos terminais de outros utilizadores, o vidro quebra por completo, e origina o buraco que vemos nas imagens.
O que se pode fazer em garantia?
Para a Samsung, estes problemas são considerados danos cosméticos. Isto significa que não são cobertos pela garantia normal, o que faz com que os queixosos tenham de pagar do seu próprio bolso a reparação, que pode chegar aos 400 dólares.
Em conclusão, o SamMobile afirma que os modelos testados pela sua extensa equipa não registaram este problema. Mas caso se registem mais queixas de utilizadores com o mesmo problema, será hora de a Samsung se chegar à frente.
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