O WhatsApp está a bloquear diversas contas de utilizadores nos últimos dias. No X (antigo Twitter), há centenas de reclamações sobre o bloqueio repentino de contas do popular aplicativo de mensagens da Meta.
“A minha conta do WhatsApp foi banida de repente hoje, dizendo ‘devido a spam’, mesmo eu nunca tendo enviado spam ou violado qualquer regra”, relatou um utilizador no X.
“Enviei uma foto para duas pessoas e, na hora, o @WhatsApp suspendeu a minha conta por spam”, escreveu outro.
Apesar de ainda não haver um pronunciamento oficial do WhatsApp, tudo indica que a Meta está a reforçar o combate ao spam na plataforma.
O que pode causar o banimento de contas no WhatsApp
De acordo com a página Central de Ajuda do WhatsApp, existem práticas que podem levar ao banimento de contas. Eis as principais:
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Mensagens indesejadas: evita insistir em conversas com quem pediu para parar de receber mensagens — isso pode gerar denúncias e levar ao bloqueio.
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Mensagens automáticas ou em massa: não envies mensagens ou chamadas automatizadas, nem uses versões modificadas do WhatsApp (como GBWhatsApp). O uso de bots e automação não autorizada resulta em banimento imediato.
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Listas e contactos de terceiros: não uses listas de contactos obtidas de forma ilegal nem adiciones pessoas a grupos sem consentimento.
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Uso excessivo de listas de transmissão: evita enviar mensagens em massa por listas de transmissão — se fores denunciado várias vezes, a conta pode ser suspensa.
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Coleta de dados pessoais: é proibido recolher dados de utilizadores (como números ou fotos de perfil) de forma automatizada.
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Violação dos Termos de Serviço: mensagens ofensivas, ameaças, discurso de ódio ou uso fraudulento do app são motivos diretos de banimento.
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Apps não oficiais: o uso de versões falsas como GBWhatsApp ou FMWhatsApp viola os Termos de Serviço e compromete a segurança. Desinstala o app não oficial e utiliza apenas o WhatsApp oficial da Meta, disponível no site ou nas lojas de aplicações.
Teve a conta banida? É possível pedir revisão
Como mostram as imagens publicadas pelos utilizadores, quando alguém tenta aceder à conta após o banimento, surge um ícone com a opção “Pedir análise”, que permite solicitar à empresa uma revisão do bloqueio.
Após o período de análise, o utilizador recebe uma notificação diretamente no aplicativo do WhatsApp.
Vê também: As palavras que nunca deves usar no WhatsApp para não ficares sem conta.
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