WhatsApp Business terá 3 tipos de identificação de Conta Comercial

Rui Bacelar
WhatsApp Business Conta Comercial
O novo serviço ficará em breve disponível para todos os interessados @menosfios

Já aqui ficamos a conhecer todas as novidades do serviço, da App WhatsApp Business, um serviço que já está em fase de testes. Para já só está disponível para os utilizadores beta na Google Play Store mas podes descarregar a aqui o ficheiro APK para ir experimentando as novidades. Esta nova versão, mais voltada para o mundo empresarial, apresenta soluções profissionais. Ademais, para o utilizares terás que criar uma Conta Comercial.

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O propósito principal da WhatsApp Business será mediar o diálogo entre a empresa e o cliente, o utilizador comum. Em suma, para melhor toda a relação entre o consumidor e o cliente, aumentando a proximidade entre ambos. Poderá esta aplicação ajudar a resolver, entre outras coisas, o tempo de espera entre resposta de emails ou contacto telefónico? Só o tempo o dirá.

Teremos três tipos de verificação de uma conta comercial no WhatsApp Business

Agora, para todos os interessados nesta WhatsApp Business, a empresa atualizou a página de FAQ (perguntas frequentes). Agora temos mais informações sobre esta aplicação que ainda se encontra em fase de testes, a versão "Profissional" do mensageiro mais popular do mundo.

Entre este rol de mudanças está a apresentação dos três tipos de verificação de uma conta comercial para o WhatsApp Business. Aqui, as contas registadas com sucesso e aprovadas terão um emblema diferente assim que o respectivo perfil for verificado, for confirmado ou nenhuma das opções mencionadas.

Esta nova variante do serviço de mensagens instantâneas funcionará em paralelo com o WhatsApp tradicional e pode ser instalado no mesmo dispositivo. Contudo, cada conta precisa de ser registada com um número diferente. Portanto, a menos que tenhas um smartphone Dual-SIM o melhor será ter apenas uma das versões no teu dispositivo. As razões para tal são aqui explicadas, na 4gnews.

Outro dos objectivos desta WhatsApp Business será separar a vida pessoal da vida profissional e para isso também voltamos à exigência de um número de telefone para funcionar com uma Conta Comercial. Não poderás ter o mesmo número na WhatsApp Business e na versão convencional.

Informações da página FAQ do WhatsApp Business:

  • Verificada. O WhatsApp verificou que a conta pertence a uma marca autêntica. Uma conta verificada possui um ícone verde com um tique no seu perfil.
  • Confirmada. O WhatsApp confirmou que o número de telefone desta conta corresponde ao número de telefone da empresa. Uma conta confirmada possui um ícone cinza com um tique no seu perfil.
  • Conta comercial. Esta conta utiliza a aplicação do WhatsApp Business, mas ainda não foi confirmada ou verificada pelo WhatsApp. Uma conta comercial possui um ícone cinza com um ponto de interrogação no seu perfil.

Aqui, como facilmente poderão compreender, uma conta que já foi verificada, que apresenta o emblema de verificada dará mais confiança ao utilizador. Bastará observar o perfil empresarial para ver o "status" da empresa e este sistema de emblemas para as contas comerciais ajudará, em última análise, o cliente a perceber com que tipo de empresa está a lidar.

Esta nova aplicação será acompanhada aqui, na 4gnews, com particular atenção. Acompanha-nos nas redes sociais para não perderes nenhuma novidade! Segue a nossa página de Facebook, Instagram e claro, no YouTube!

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Rui Bacelar
Rui Bacelar
Quando não está a escrever um artigo ou a gravar algum vídeo, o Bacelar tem por hábito saborear um bom livro, descobrir novas bandas sonoras ou simplesmente desfrutar do sol, na companhia de quem mais gosta (MM).