A Microsoft não é, de todo, a empresa mais famosa pelo serviço pós-venda concedido aos seus clientes. No entanto, a sua postura tem vindo a melhorar significativamente e, por isso, são os utilizadores dos Surface Pro 4 os afortunados desta vez.
Afortunados, como quem diz. Isto é, os utilizadores do Surface Pro 4 estarão, finalmente, aptos a integrar o programa de substituição dos seus equipamentos. E, de facto, isso tem tanto de bom como de mau.
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Com efeito, depois de várias reclamações, a empresa de Redmond decidiu que o melhor a fazer seria, efetivamente, trocar os dispositivos que enfrentam o famoso Flickergate.
Este, por sua vez, tem que ver com um problema de hardware, incorrigível via softwareque conduz o ecrã do Microsoft Surface Pro 4 à loucura, passe a expressão. Ou seja, com a utilização moderada do terminal, o mesmo sobre-aquecia.
Microsoft já devi ter tomado tal decisão há muito para os Surface Pro 4!
Depois disso, o ecrã freezavae tornava-se impossível usar o equipamento da mesma forma. A única solução, para vários utilizadores, era aguardar até que tablet ficasse novamente frio.
Porém, essa não é, de todo, a solução que resolveria todos os problemas. E, como é óbvio, com o crescente número de utilizadores a enfrentá-la, a Microsoft acabou por tomar a sua decisão. E ainda bem.
Consequentemente, os utilizadores que tiverem um Surface Pro 4, apenas e só este, e que não consigam usá-lo corretamente devido a este problema, serão alvos do programa em questão.
Teoricamente, não haverá qualquer problema em prova-lo à empresa norte-americana nos seus serviços de apoio ao cliente. Porém, há que ter em consideração que tal programa só envolve dipositivos até três anos de idade.
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