O Spotify está a implementar um novo sistema de verificação de idade com inteligência artificial, e isso pode levar à desativação da tua conta se não cumprires os requisitos.
A nova funcionalidade usa reconhecimento facial para confirmar a idade dos utilizadores antes de acederem a conteúdos restritos, como músicas explícitas e videoclipes. Se falhares o teste ou recusares mostrar documentos, o resultado pode ser permanente: a tua conta pode ser eliminada.
Reconhecimento facial para desbloquear conteúdo explícito
Segundo o anúncio oficial do Spotify, nesta nova fase, sempre que tentares aceder a conteúdos com restrição etária, como músicas e podcasts com linguagem explícita ou vídeos, a plataforma vai pedir-te que verifiques a tua idade através de reconhecimento facial.
Este sistema não se limita a uma simples confirmação por botão: serás convidado a digitalizar o teu rosto com a câmara do dispositivo, e uma IA vai estimar a tua idade com base nessa imagem.
A medida surge no contexto de novas leis de proteção de menores no Reino Unido, mas poderá ter efeitos noutras regiões. Plataformas como o Google e o YouTube também estão a adotar tecnologias semelhantes, reforçando o controlo de idade para proteger utilizadores mais jovens online.
Consequências em caso de falha
Todos temos aquele amigo (ou somos aquele amigo) que toda a gente diz que parece ser mais novo do que realmente é. Então, o que acontece se o sistema determinar que não tens idade suficiente ou se não conseguir verificar corretamente?
A resposta é: terás de fazer uma segunda verificação com um documento oficial, como o cartão de cidadão ou passaporte. A parte crítica começa se não fores a favor de partilhar um documento assim e se recusares esta verificação manual. Pois a consequência é a desativação da tua conta.
Caso isso se passe contigo, tens 90 dias para completar o processo. Caso não o faças, o Spotify poderá eliminar a tua conta definitivamente em até 7 dias após esse prazo.
Requisitos mínimos e preocupações com a privacidade
Em geral, o Spotify exige que os utilizadores tenham pelo menos 13 anos de idade, embora este número possa variar consoante a legislação local.
Apesar de o Spotify garantir que os dados pessoais são protegidos, os utilizadores continuam a demonstrar receios com este tipo de verificação digital sensível. As violações de dados continuam a ser um problema recorrente: só este ano, mais de 16 mil milhões de credenciais foram expostas num ciberataque global.
Outros exemplos incluem a violação do sistema de verificação de identidade do TikTok, que resultou na divulgação de documentos de identificação online, alimentando a desconfiança dos utilizadores quanto à segurança digital.
Como manter a tua conta do Spotify segura
Se queres continuar a usar o Spotify sem perder playlists, álbuns guardados ou o teu histórico de reprodução, segue estas recomendações práticas:
- Confirma se tens a idade mínima exigida para usar o Spotify na tua região.
- Se for solicitado, aceita a verificação facial através diretamente no teu dispositivo.
- Tem um documento de identificação válido à mão, caso a IA não consiga verificar a tua idade automaticamente.
- Evita atrasos: se a tua conta for desativada, tens 90 dias para resolver a situação antes de perder tudo.
- Se preferes não passar por isso e não arriscar perder a tua conta, evita ver conteúdos sensíveis que podem vir a pedir esta verificação.
Recusar o novo sistema ou ignorar o pedido de verificação pode significar perder o acesso à tua conta e a tudo o que construíste nela. O Spotify está a reforçar as suas políticas de segurança e conformidade, e a regra agora é clara: sem idade verificada, sem acesso ao serviço.
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