Os esquemas fraudulentos, ataques informáticos e malware estão num movimento crescente, o que significa que todos os dias surgem novas ameaças. Com esquemas cada vez mais elaborados, ninguém está imune ao risco, por isso, todos devemos saber o que fazer em caso de sermos uma vítima.
Comportamentos estranhos no smartphone ou PC, um desempenho abaixo do normal ou serviços desconhecidos a correr em segundo plano são indicadores de que podes ter sido vítima de um ciberataque: Nesse caso, as cinco ações de que vamos falar serão cruciais para minimizar os estragos.
1 - Desliga-te imediatamente da internet
A primeira coisa a fazer quando se é vítima de um ciberataque é desligar-te da internet. Seja por cabo de rede, Wi-Fi ou dados móveis, deves cortar imediatamente essa ligação com o exterior para que os hackers deixem de ter acesso ao teu equipamento e que dados deixem de ser enviados para o exterior.
Também é boa ideia desligar o Bluetooth para impedir que o malware ou vírus passe para outros equipamentos por esta via. Em suma, deves isolar o equipamento comprometido para evitar a propagação do mal.
2 - Cancelar cartões de crédito
Caso sejas vítima de um ataque bancário ou um equipamento com esses dados sensíveis seja comprometido, deves cancelar os teus cartões de crédito. Isto impede que os meliantes possam ou continuem a esvaziar a tua conta bancária.
Caso sejas vítima de um hack, contacta o teu banco ou instituição de crédito para congelar os cartões. Explica a situação e eles vão dizer-te o que deves fazer. E não te esqueças de contactar as forças policiais de combate à fraude.
3 - Mudar todas as tuas passwords
Outro passo fundamental nos minutos a seguir à suspeita ou confirmação de um ciberataque é mudar todas as tuas passwords. Deste modo, impedes que os meliantes continuem a aceder às tuas contas ou e-mails.
É importante sublinhar que este passo deve ser feito num equipamento diferente do comprometido. Verifica também se não foram adicionadas novas informações de recuperação de contas, já que alguns hackers adicionam os seus contactos precisamente para impedir-te de mudar as tuas credenciais.
4 - Analisa o equipamento para procurar vírus
Depois de teres feito todos os passos anteriores, é tempo de procurar vírus ou malware no teu dispositivo. Utiliza um software próprio e credenciado para remover todas as ameaças presentes no equipamento comprometido.
Este processo pode demorar vários minutos ou horas até ser concluído. Contudo, é preferível perderes esse tempo para recuperar o controlo do teu equipamento do que andar com ele infetado.
5 - Repor os dados de fábrica
Por fim, se o passo acima não resolver o problema, deves avançar para uma reposição de dados. Este processo irá apagar todos os ficheiros do teu computador ou smartphone, eliminando qualquer software malicioso.
Este é um dos passos mais drásticos, mas pode ser a única solução para remover ameaças mais avançadas que conseguem contornar os tradicionais softwares de segurança.
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