Se a DIGI está a roubar clientes à concorrência ou não, várias opiniões haverá sobre o assunto. O que é facto é que tem causado impacto no mundo das operadoras em Portugal, conquistando clientes que procuram, acima de tudo, preços baixos.
Se também te tornaste cliente, há uma plataforma que deves conhecer: chama-se My DIGI. Esta é a área de cliente da DIGI que permite gerir todos os serviços da operadora num só lugar. A plataforma está disponível na web e também como aplicação para Android e iOS.
Com esta app, os clientes conseguem controlar facilmente o tarifário móvel, a internet ou pacotes com TV, net, voz e telemóvel.
O que podes fazer na My DIGI
Uma das principais vantagens é acompanhar os consumos em tempo real. Na app podes verificar:
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Dados móveis já utilizados
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Minutos gastos em chamadas nacionais
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SMS enviadas ou disponíveis para números DIGI
Também é possível definir limites de consumo até 5 €, consultar os detalhes do serviço contratado e acompanhar o histórico de utilização.
Outra funcionalidade importante é a mudança de tarifário diretamente na app. Os utilizadores podem trocar de plano (uma vez por dia), adicionar novos números ao contrato ou ativar serviços adicionais.
Gestão do SIM, eSIM e dados pessoais
A área de cliente permite ainda gerir várias opções ligadas ao serviço móvel. Por exemplo:
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Consultar o código PUK
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Bloquear o cartão SIM
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Ativar eSIM
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Gerir chamadas em espera
No perfil do cliente também é possível atualizar dados de contacto, alterar o endereço de faturação, ativar fatura eletrónica ou ajustar preferências de privacidade.
Consultar e pagar faturas no telemóvel
Outra função útil da My DIGI é a gestão das faturas. A partir da app podes:
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Consultar e descarregar faturas
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Ver o histórico de pagamentos
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Acompanhar a evolução das despesas
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Pagar diretamente pelo telemóvel
Como criar conta
Para usar a área de cliente basta aceder à plataforma e criar conta.
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Telemóvel: inserir o número e confirmar com código SMS
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Fibra: usar o e-mail e o NIF associados ao contrato
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Fibra + telemóvel: seguir o processo do telemóvel
Depois disso, já podes gerir todos os serviços da DIGI a partir de um único painel. Se ainda tiveres dúvidas, podes sempre ler o artigo do 4gnews onde te falamos da nossa experiência 1 ano depois de mudar para a internet fixa da DIGI.
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