A Samsung já está a dar os primeiros passos naquilo que será a próxima grande atualização do seu software. Uma versão inicial da One UI 9 revelou uma nova aplicação que pode mudar a forma como os utilizadores lidam com problemas de reparação nos seus dispositivos.
Nova aplicação "Garantia e assistência" quer simplificar reparações
Numa versão ainda em desenvolvimento da One UI 9 analisada pelo site Android Authority, foi identificada uma nova aplicação chamada "Garantia e assistência", pensada para centralizar tudo o que envolve o apoio ao dispositivo.
A proposta é simples, mas bastante relevante: reunir num único local informações como o estado da garantia, ferramentas de diagnóstico, apoio ao cliente e acompanhamento de reparações. Atualmente, este processo costuma ser fragmentado, obrigando o utilizador a alternar entre diferentes apps ou até a recorrer a suporte externo através do site da Samsung.
Esta nova aplicação funciona como um centro de assistência e, logo no ecrã principal, é possível ver o estado da garantia e aceder a uma barra de pesquisa para resolução de problemas. Há também integração com o Samsung Members para diagnósticos, o que indica que a empresa pretende complementar — e não substituir — os serviços já existentes.
Outro ponto importante é a tentativa de tornar as informações sobre reparação e garantia mais transparentes. O sistema poderá permitir estimar custos de reparação e agendar visitas à assistência técnica, além de acompanhar o progresso dos pedidos em tempo real.
Além disso, a aplicação também conta com a opção de autoatendimento, com opções para resolver problemas diretamente no dispositivo ou recorrer a suporte via chatbot ou assistente remoto.
Apesar do potencial, a funcionalidade ainda está longe de estar pronta. Várias opções não funcionam nesta fase inicial, o que reforça que se trata de um projeto em desenvolvimento.
One UI 9 também aposta em mudanças visuais e usabilidade
Além desta nova aplicação, as primeiras imagens divulgadas da One UI 9 mostram que a Samsung está a preparar uma atualização com várias melhorias visuais e de usabilidade.
Entre as mudanças identificadas, a Now Bar terá melhor legibilidade graças a ajustes de cores e novas animações mais fluidas. Os widgets também vão ganhar um visual ligeiramente diferente, com cantos mais retos, enquanto a aplicação Galeria passará a mostrar uma pré-visualização das imagens selecionadas no topo do ecrã. Sabe mais no artigo completo.
