Na semana passada, uma atualização do CrowdTrike causou um apagão nos sistemas e computadores Microsoft a nível global. Aeroportos, bancos, transportes públicos e até mesmo operadoras de telecomunicações (portuguesas incluídas) foram afetadas por este problema.
De acordo com a própria Microsoft, mais de 8,5 milhões de equipamentos Windows registaram problemas. Pouco depois, a empresa disponibilizou uma solução para o problema, mas que exigia um processo complexo e trabalhadores específicos. Agora tem uma nova solução mais simples e que pode ser executada por um maior número de pessoas.
Como funciona a ferramenta de recuperação Crowdstrike da Microsoft
Para usar a nova Recovery Tool, a Microsoft disponibilizou um conjunto de informações sobre pré-requisitos e também um tutorial com todos os passos para efetuar o processo.
Diz a marca que são necessários 8 GB de espaço livre em memória na máquina afetada. São também necessários privilégios de administrador, uma chave de recuperação do BitLocker e uma unidade de iniciação USB com uma capacidade de, pelo menos, 1 GB.
A Microsoft informa como fazer o download e preparar a pen drive e ainda como os utilizadores podem entrar no modo de segurança para recuperar o sistema. Executados todos os passos, o computador pode funcionar como se nunca tivesse passado por um apagão.
Num comunicado oficial, a Microsoft não deixou também de olhar para o lado do problema relacionado com o CrowdStrike. Diz a empresa que esta situação, “ajudou-nos a desenvolver uma solução escalável que vai ajudar a infraestrutura do Azure da Microsoft e acelerar uma correção para a atualização com defeito do CrowdStrike.”
Mas a empresa fundada por Bill Gates não desvaloriza o acontecimento e afirma que este apagão “foi também uma lembrança do quão importante é para todos nós, no ecossistema de tecnologia, dar prioridade a uma operação com implementação segura e recuperação de desastres, usando os mecanismos já existentes.”
Recorde-se que o CrowdStrike é um programa de segurança que é executado no sistema kernel. Por essa razão, um erro a este nível pode impedir o computador de reiniciar o sistema e o utilizador ser confrontado com o temível ecrã azul de erro.
