O Chrome simplesmente deixou de abrir para ti? Não és o único. Muitos utilizadores do Windows 11 estão a publicar queixas nos fóruns da Microsoft e no Reddit. A causa parece estar relacionada com o Microsoft Family Safety, uma ferramenta de controlo parental integrada no sistema operativo.
E o que torna tudo isto ainda mais estranho é o facto de o Edge continuar a funcionar normalmente, sem qualquer bloqueio.
Google Chrome bloqueado no Windows 11 por causa do controlo parental
Conforme avançou a Forbes, o problema começou a ser relatado a 3 de junho no Reddit e no fórum da Microsoft. Vários utilizadores do Windows 11 notaram que o Chrome fechava sozinho e não voltava a abrir, mas apenas quando a funcionalidade Microsoft Family Safety estava ativa.
Desde então, as reclamações têm-se acumulado online, e o padrão parece claro: o bloqueio acontece após a atualização do Chrome para a versão 137.0.7151.68/69.
Este comportamento afeta utilizadores que usam o sistema de controlo parental da Microsoft para gerir o acesso dos filhos à internet. O Family Safety permite filtrar sites inapropriados e controlar apps, mas com a mais recente versão do Chrome, algo quebrou a compatibilidade e, até agora, a Microsoft ainda não comentou publicamente o assunto.
Google reconhece o problema, Microsoft mantém silêncio
O Google já reconheceu oficialmente o problema através de uma publicação de suporte, onde afirma ter "investigado esses relatórios e determinado a causa desse comportamento" como estando relacionada com o Microsoft Family Safety.
Apesar disso, a Microsoft não fez qualquer declaração pública sobre o erro. A ausência de resposta oficial tem deixado os utilizadores ainda mais frustrados, principalmente porque a falha parece afetar apenas o Chrome, o que alimenta suspeitas de favoritismo ao navegador da casa, o Microsoft Edge.
Solução temporária: como desbloquear o Chrome
Enquanto não surge uma correcção oficial, há uma solução alternativa que parece resolver o problema, como confirmado por vários utilizadores. Segundo o Google, é possível voltar a usar o Chrome se desativares temporariamente a filtragem de sites no Family Safety. Para isso:
- Acede a https://familysafety.microsoft.com ou abre a aplicação móvel Family Safety
- Seleciona o perfil da criança
- Na aba Edge, desactiva a opção “Filtrar sites inapropriados” ou vai à aba Windows → Aplicações e jogos e desbloqueia o Chrome manualmente
Este procedimento não é ideal, sobretudo para quem depende da filtragem de conteúdos para proteger os mais novos. Por agora, contudo, é a única forma de fazer o Chrome funcionar novamente no Windows 11 com o Family Safety ativo.
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