Boa notícia para os proprietários de telemóveis Pixel: a Google anunciou um novo programa de reparação dedicado às séries Pixel 9 Pro e Pixel 9 Pro XL, depois de identificar problemas específicos no ecrã destes modelos.
Ao mesmo tempo, a empresa confirmou uma extensão da garantia do Pixel 9 Pro Fold para 3 anos, também relacionada com potenciais falhas no ecrã.
Programa de reparação para o Pixel 9 Pro e Pixel 9 Pro XL
De acordo com a Google, o "Programa de Reparação Estendido" para os modelos Pixel 9 Pro e Pixel 9 Pro XL foca-se em duas falhas que afetam a utilização do ecrã:
- Uma linha vertical que atravessa o painel de cima a baixo
- A cintilação visível em determinados cenários
Estas falhas podem comprometer a experiência de utilização, sobretudo num smartphone pensado para fotografia, fluidez e alto brilho. Segundo a página de suporte, “um número limitado de dispositivos Pixel 9 Pro e 9 Pro XL podem apresentar problemas que afetam a funcionalidade do aparelho”, reforçando que só são elegíveis equipamentos que apresentem exatamente estes sintomas.
O programa cobre reparações durante 3 anos desde a data original de compra, o que ultrapassa a garantia padrão. No entanto, exclui dispositivos com o ecrã partido, danos externos significativos ou entrada de líquidos.
Garantia estendida para o Pixel 9 Pro Fold
Os proprietários de um Pixel 9 Pro Fold também receberam novidades. Para o modelo dobrável, a Google lançou um "Programa de Garantia Estendida" válido por 3 anos.
Aqui, a empresa admite que “um número limitado de dispositivos Pixel 9 Pro Fold pode apresentar problemas que afetam a funcionalidade do aparelho”, novamente sem especificar o tipo de falha. No entanto, todas as pistas apontam para um problema relacionado com o ecrã interno dobrável.
A página de suporte revela vários detalhes que reforçam esta suspeita. A Google indica que “ecrãs ou vidros de proteção partidos podem desqualificar o teu dispositivo” e menciona danos por líquido como fator de exclusão.
Além disso, a secção de perguntas frequentes refere-se a utilizadores que “pagaram pela substituição do ecrã... antes de 8 de dezembro de 2025”, sugerindo que quem já passou por uma reparação poderá ter direito a algum tipo de compensação.
Diferente do "Programa de Reparação Estendido" para os modelos Pixel 9 Pro e Pixel 9 Pro XL, se o problema for confirmado, a solução pode ser a substituição gratuita do smartphone em vez de apenas reparação.
Como verificar a elegibilidade
Os três modelos abrangidos podem ser verificados na mesma plataforma de assistência:
- Acede ao site oficial de reparações da Google
- Introduz o número de série do equipamento
- Confirma se o teu Pixel está incluído no programa de reparação ou na garantia estendida
Para já, a Google não explicou exatamente que falha originou estes programas, mas a empresa pode atualizar a documentação nos próximos dias.
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