A NOWO tem uma fatia de clientes generosa no mercado português, ainda que inferior à de operadoras como Vodafone, NOS ou MEO. Como a empresa foi adquirida pela DIGI por 150 milhões no final do mês de outubro, ainda pairam algumas dúvidas sobre a situação dos clientes da operadora que agora é oficialmente propriedade da empresa romena.
Uma das dúvidas mais recorrentes é se um cliente da NOWO poderia, ou não, mudar para DIGI sem qualquer penalização mesmo que estivesse fidelizado. Sabe-se agora que isso é possível.
Clientes de serviço fixo NOWO podem mudar para DIGI sem penalização
Um utilizador no fórum Zwame confirmou que, em conversa com o serviço de apoio ao cliente, "pelo menos para a fibra estão a "desculpar" as multas quando se muda de Nowo para Digi".
Basta apresentar documento comprovativo
Isto significa que se pretenderes mudar, mas tiveres cobertura da DIGI na tua zona e fores cliente fidelizado na NOWO, podes mudar sem penalização. Ao que é referido "basta apresentar documento que comprove contrato com a Digi".
O mesmo utilizador refere ainda não saber se o mesmo se aplica ao móvel. No entanto, para os nossos leitores que sejam clientes da NOWO e tenham cobertura da DIGI e pretendam mudar para a operadora, o melhor será sempre contactarem o serviço de apoio ao cliente para tirarem as suas dúvidas.
Se és um desses casos, liga para o 210850083 e tira as tuas dúvidas.
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