A devastação deixada pela depressão Kristin continua a fazer-se sentir em vários pontos do país, com muitas famílias ainda privadas de serviços essenciais devido aos cortes de energia e danos nas infraestruturas. Depois de as principais operadoras terem anunciado medidas de apoio, a DIGI confirmou agora que também vai oferecer dados móveis ilimitados durante 30 dias aos clientes residentes nos concelhos mais castigados pelo mau tempo.
Esta iniciativa surge numa altura importante para o restabelecimento da normalidade em Portugal. A operadora romena garante que a atribuição deste tráfego extra será feita de forma automática, pelo que não vai existir qualquer burocracia de cima de quem já enfrenta dificuldades no terreno.
Rede móvel da DIGI ainda se encontra instável
O estado da rede é uma preocupação legítima para os utilizadores neste momento. A empresa informa que a sua rede de fibra ótica já se encontra totalmente operacional em todo o território nacional. No entanto, o cenário na rede móvel é mais complexo e a recuperação é mais lenta.
Embora a maioria das infraestruturas já tenha sido recuperada, a falta de energia elétrica em zonas rurais e alguns centros urbanos continua a condicionar o serviço. Tal como alertamos para as falhas nas telecomunicações após a tempestade, é precisamente em áreas como os distritos de Leiria e Santarém, em zonas rurais e alguns centros urbanos onde a rede elétrica pública falha que as limitações persistem.
Para contornar a ausência de eletricidade, a DIGI tem equipas no terreno a implementar soluções de recurso para manter as antenas ativas. A estratégia passa pela instalação de sistemas de energia alternativos, como geradores (dos quais deves evitar os riscos), e pelo encaminhamento de tráfego através de rotas secundárias de transmissão.
Em situações mais extremas, a operadora está inclusivamente a recorrer a soluções complementares via satélite para garantir que as comunicações móveis essenciais não vão abaixo enquanto a estabilidade não é reposta.
Se vives numa das zonas afetadas, não precisas de contactar o apoio ao cliente para ativar a oferta de dados, devendo apenas aguardar a aplicação automática do benefício no teu telemóvel enquanto as equipas técnicas concluem os trabalhos de reparação.
