Já arrancou o prazo para submeter a declaração de IRS, esta quarta-feira, dia 1 de abril. Como tal, é uma altura em que, expectavelmente, milhões de portugueses terão de aceder ao Portal das Finanças.
No entanto, suponhamos que já não acede ao Portal das Finanças há algum tempo e precisa de recuperar a sua palavra-passe. Nesse caso, há alguns procedimentos que poderá seguir.
O procedimento certo a adotar
Conforme explica a própria Autoridade Tributária (AT), o primeiro passo é escrever "Recuperar senha" na barra de pesquisas. Podes também optar por escolher as opções Serviços > Autenticação de Contribuintes > Recuperar Senha.
Se por acaso tiver pergunta de segurança (com um número de telemóvel confirmado), tens a possibilidade de escolher duas opções:
- SMS — recebes um código de 6 dígitos e recuperas a senha de imediato. O código SMS é válido por 5 minutos.
- Carta — recebes nova senha no domicílio fiscal (em cerca de 5 dias úteis)
A senha anterior é automaticamente cancelada.
Caso não tenhas o número de telemóvel confirmado, receberás a nova senha por carta no domicílio fiscal (em cerca de 5 dias úteis).
E se não te lembrares da pergunta de segurança?
Também há outra hipótese, que é: não te lembrares da pergunta de segurança. Se for esse o caso, o que deves fazer é enviar um e-mail para: portal-senhas@at.gov.pt. Deves utilizar o e-mail que tens registado na AT.
A Autoridade Tributária e Aduaneira recomenda que indiques os seguintes aspetos:
- (Assunto) Cancelamento de senha NIF ______
- (Corpo do e-mail) NIF
- (Corpo do e-mail) Nome completo
- (Corpo do e-mail) Domicílio fiscal
Depois de confirmado o cancelamento, deves pedir uma nova senha no Portal das Finanças (opção Registar-se).
