Uma atualização do Windows está a causar uma grande dor de cabeça para muitos utilizadores, que não conseguem desligá-lo normalmente. Perante este cenário, o que faria? Carregaria no botão de ligar/desligar? Removeria da tomada?
Se este é o seu caso, calma, porque há uma solução temporária enquanto a Microsoft não apresenta uma correção definitiva, que vamos apresentar a seguir. Portanto, nada de desligar o PC com o botão, afinal isso pode danificar o disco, o SSD, corromper ficheiros e mais.
O que está a acontecer?
Um novo bug do Windows 11 está a surgir para utilizadores que instalaram a atualização cumulativa KB5073455 (lançada a 13 de janeiro) das versões 23H2, especificamente para as edições Enterprise ou IoT do sistema operativo. O problema, segundo a Microsoft, está relacionado com máquinas que têm o recurso de proteção Arranque Seguro ativado e que, após a atualização mencionada, “não conseguem ser desligadas ou entrar em hibernação”.
Quando um utilizador afetado pelo problema seleciona a opção de desligar no Windows, o sistema não encerra as operações, mas reinicia.
Por enquanto, ainda não há uma atualização para corrigir esta falha, mas a Microsoft partilhou uma solução alternativa para que os utilizadores consigam desligar os computadores normalmente.
A indicação da empresa é a seguinte:
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Selecione o botão Windows;
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Escreva “cmd” na barra de pesquisa e selecione “Linha de Comandos”;
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Após abrir a Linha de Comandos, escreva: shutdown /s /t 0
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Clique em enter.
Com estes passos, o sistema operativo será encerrado e não precisará de se preocupar com ele a reiniciar.
Enquanto este problema não é corrigido, a Microsoft recomenda que os utilizadores guardem os seus trabalhos ou atividades importantes no sistema operativo, evitando que as informações sejam perdidas caso o PC seja encerrado com o comando indicado acima. A empresa também aconselha que o dispositivo não entre no modo de hibernação em vez de desligar, o que pode mantê-lo ligado e, no caso de portáteis, levá-los a desligar por falta de bateria.
