Uma mudança que correu mal
O Spotify lançou recentemente um botão “Criar” na barra inferior de navegação da sua aplicação. A ideia era facilitar o acesso à criação de playlists. Mas o feedback foi tudo menos positivo.
Muitos criticaram esta mudança, dizendo que o botão atrapalha a navegação e quebra anos de memória muscular quando usam a interface.
O Feedback negativo teve impacto na empresa
O Spotify ainda não emitiu nenhuma declaração oficial mas a versão mais recente da app sugere que a emrpesa está a considerar dar razão aos utilizadores e criar uma opção para remover o botão. Uma análise da APK da versão 9.0.58.206 revelou código que menciona uma nova definição nas opções da app para ativar ou desativar o botão "Criar" da barra de navegação.
Ainda é muito cedo para saber se o botão irá ser removido
Importa referir que esta funcionalidade ainda não está disponível e pode nem sequer ser lançada. Estas análises aos APK, também chamadas de "APK Teardown" revelam apenas funcionalidades em desenvolvimento.Muitas vezes as empresas optam por não as incluir nas versões finais.
Ainda assim, o simples facto de esta opção estar a ser testada já demonstra que o Spotify está atento às queixas.
Importância dos testes com utilizadores
Erros como a introdução deste botão "Criar" reforçam a importância dos testes de usabilidade antes de lançar alterações à interface. Testar com uma amostra real de utilizadores permite detetar possíveis frustrações, preservar padrões de navegação consolidados e garantir que novas funcionalidades acrescentam valor sem comprometer a experiência existente. Numa era em que pequenas mudanças podem gerar grandes reações, ouvir e testar antes de agir é essencial.
Resta esperar que o Spotify aposte em testes de usabilidade antes de futuras atualizações, em vez de depender apenas do feedback após o erro estar feito.
