À exceção das profissões onde a presença física dos trabalhadores é essencial para o desempenho das suas funções, o trabalho remoto, ou os modelos híbridos de trabalho, aumentam mesmo a produtividade dos profissionais e das empresas.
A conclusão está num novo estudo global da Zoom, realizado com base num inquérito a mais de 600 líderes de organizações e responsáveis de TI em multinacionais, bem como a 1.900 trabalhadores que a empresa designa por ‘knowledge workers’.
O estudo parece deixar claro que as opiniões dos chefes que continuam a insistir no trabalho 100% presencial, porque ‘nada substitui a proximidade física’, não fazem mais sentido. A prova estará não só nas respostas dos responsáveis das empresas, mas também dos trabalhadores.
Maioria prefere modelos híbridos
O estudo, designado por ‘Navigating the Future of Work: Global Perspectives on Hybrid Models and Technology’, indica que 50% dos líderes inquiridos afirmaram ter introduzido métodos de trabalho mais flexíveis nos últimos dois anos, com sucesso.
As conclusões indicam também que 82% desses líderes têm planos para manter esses métodos no futuro, até porque os próprios trabalhadores sentem também as vantagens.
Apesar da maior distância, 82% dos profissionais em modelos híbridos de trabalho admitiram sentirem-se com melhor ligação aos colegas e às chefias, em comparação com os 72% dos trabalhadores presenciais.
O papel da IA
O estudo da Zoom abordou também o papel que a tecnologia pode ter no aumento da produtividade nos modelos híbridos de trabalho, em especial a Inteligência Artificial.
Um total de 94% dos líderes inquiridos confirmou que usam ferramentas de IA nas suas organizações, com 84% a reconhecer que essas ferramentas tiveram um impacto positivo na produtividade.
Também os trabalhadores inquiridos encaram a IA como algo que pode beneficiar a sua produtividade – principalmente as ferramentas de IA Generativa –, com 64% a admitir que os estão a ajudar a realizar as suas tarefas. No entanto, ao contrário dos líderes das empresas, é ainda significativa a percentagem de trabalhadores a não estar plenamente convencida das vantagens reais da IA generativa no seu trabalho.
No entanto, quase dois terços (64%) dos trabalhadores notaram que a IA generativa em particular os estava ajudando a fazer seus trabalhos, o que significa que uma parcela significativa da força de trabalho ainda não está completamente convencida da tecnologia.
O estudo da Zoom termina com a indicação que 75% dos inquiridos considera que as ferramentas de trabalho remoto ainda não estão totalmente adequadas e precisam de melhorias, apesar de os trabalhadores serem mais ‘felizes e produtivos’ quando têm a oportunidade de fazer trabalho remoto.
